舆情时代下负面危机的形成以及舆情系统的监测方案

作者:网络小编 时间:2020-06-02 14:28:05

在互联网传播影响力越来越强的时代下,信息借助新媒体平台,传播遍及全国,知道舆论的影响力。对于当前来说利用好网络舆情监测系统监测网络环境,及时做好处理,及时做好企业舆论的正面引导,企业发展难免会遇到网络危机,良心科技从舆情监测到危机公关一站式服务,及时解决您的各种顾虑,欢迎您的来电。

负面来源

一、那些行为助长了负面

1,舆情监测不到位

由于负面传播速度快并且在国内大多数人更加关注负面舆论,易经爆发不及时处理通过网络这个快车传千里。特别是快餐式网络媒体的兴起,抢占信息与舆论制高点成为当今媒体所不得不面临的时代难题,扑捉负面、发现问题自然成为一些媒体苦练的“内功”。一些市场化媒体不得不迎合整体受众的偏好,渲染负面新闻以获取媒体话语权。

2,利益效应

随着网络媒体市场化程度不断增强,各行各业竞争压力较大,很多媒体都是全员营销,造成了媒体人员素质的下降,个别从业人员从中浑水摸鱼而谋私;一些媒体则将广告与新闻混在一起,负面新闻成为创收的利器。早前查出的一些违法网站,"删除负面新闻"就是其“盈利模式”。

3,不正视

一些企业、政府抱着“一篇负面报道不能有”的想法,利用不正当的措施处理,背道而驰。

解决措施:做好负面报道的舆情监测预警工作 做好预警工作是处置好负面舆情危机的重要前提。如利用与媒体的关系或者利用有关舆情监测软件,对各媒体的新闻报道进行监测预警,及时发现与己相关的负面报道,并跟进妥善处置,尽量压缩负面传播的空间,以降低负面影响程度。

舆情监测方案

二、舆情系统的监测方案

1,多维度舆情监测

利用网络舆情监测系统监测网络敏感源,实时监测实时预警。观看网络民众的情绪、意愿、态度等重要表现形式多个渠道分析,建立相关危机公关小组,尽快解决尽快处理,做好网络信息的正面引导。

2,完善的舆情管理制度

  1. 人员明确分工,有专人负责网络舆情的收集和反馈。
  2. 建立健全网络舆情责任追究制,对重要舆情误判、漏报或者瞒报的相关人员进行处罚。
  3. 加强外部联系,尤其是官方的网络媒体。
  4. 坚持快速反应,限时反馈。
  5. 对相关的舆情资料进行收集归档。

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