舆情监测对企业品牌的价值

作者:TOOM舆情监测 时间:2018-03-06 21:31:15

舆情监测对企业品牌的价值
舆情监测对企业品牌的价值

企业的发展与品牌的知名度息息相关,当企业推出的品牌在市场中占了一席之位,那对企业的发展无疑是脸上添光的。网络的出现改变了人们购物的方式,增加了人们反馈的平台,当企业获取消费者的需求不再是单独通过问卷就可以调查的时候,在信息时代,要获取庞大的数据群需要技术的支持。所以,舆情监测给企业提供了这样的一个平台,通过关键词的筛选,通过网络问卷能够接触到上千万的网民,就增加了对海量网络信息的获取。企业可以根据收获到的数据分析品牌的商品配置,定价,面对的客户群,还可以照顾一下顾客的情绪,了解当下新兴趋势。这对企业品牌的发展百利而无一害。

  • 首先,企业品牌舆情监测可以了解到品牌在大众心中的声誉,如果一旦发现品牌的产品负面舆论增多,或引起消费者的不满,企业可以在第一时间获得第一手资料。那么企业就不会错过黄金四小时的处理时间。通过与消费者协商,咨询,并商量解决。便可平息风波。舆情监测可以帮助企业品牌趋利避害。这对品牌的维护起着巨大的作用。可以通过对客户的购买使用信息的收集进而不断完善更新产品。只有及时、迅速的迎合用户不断变化的口味,才能让品牌在行业内屹立不败。
  • 其次,舆情监测有助于企业更好,更全面的认识自己的产品在广大消费者心中的受欢迎程度,方便企业做出服务定位。这样得到的数据是准确的,企业决策者可以运用这些数据方便做出公司的计划。通过舆情监测系统收集到的数据,企业可以了解客户的购买能力、年龄、地域及购买方式,将产品在短期内潜入需求人群视线,迅速抢占商场份额;还可以借助舆情监测对抗对手,或者及时发现对手的恶意抹黑。

这些都是建立在企业把网络舆情监测作为一项日常性的工作,不是应对突发性危机的临时举措,企业应该持之以恒地进行下去。通过舆情监测,企业可以及时锁定网络舆论监控的主要渠道,才能够以最便捷的方式获得与企业相关的舆论信息。根据监测到的信息,细分处理,对相关舆论分门别类进行监测,并根据实际情况对信息的分类标准及数量进行适时的调整。

在企业安全工作领域,有一个著名的“海恩法则”,即任何严重事故都是有征兆的,如果能够尽早地发现这些征兆,并对其进行正确的解读,便可以及时想出解决方法,应对策略,就有可能防患于未然。

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