网络舆情的特点及应对方法!

作者:海绵 时间:2019-01-10 10:33:58

当前, 我国仍处于发展转型期和改革深水区, 社会面临矛盾叠加、风险隐患增多的严峻挑战, 特别是在互联网高速发展的时代背景下, 一些社会舆情事件引发舆论关注, 对社会公共认知形成新的影响力量, 甚至成为影响社会发展的因素。因此, 正确回应社会热点舆情、推动国家治理能力和治理体系的现代化, 愈发成为社会各阶层的共识。

网络舆情具有以下特点:

  • 1直接性,通过BBS,新闻点评和博客网站,网民可以立即发表意见,下情直接上达,民意表达更加畅通;
  • 2突发性,网络舆论的形成往往非常迅速,一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见,就可以成为点燃一片舆论的导火索;
  • 3偏差性,由于发言者身份隐蔽,并且缺少规则限制和有效监督,网络自然成为一些网民发泄情绪的空间。在现实生活中遇到挫折,对社会问题片面认识等等,都会利用网络得以宣泄。因此在网络上更容易出现庸俗、灰色的言论。

当前,互联网技术迅猛发展,网络舆论随之孕育而生。互联网技术的发展,造就了“官”与“民”互动交流的新模式,“网络问政”骤然兴起。置身于网络舆论的新时代中,作为领导干部而言,能否正确应对网络舆论,不仅关乎自身的形象,同时也关乎党委政府的形象。本人以为,正确应对网络舆论,应把握三个关键。
 

网络舆情的特点

领导干部应当了解互联网,这是正确应对的基础。

一要加强学习。

了解并掌握互联网的一些基础知识,运用互联网技术的一些基本技巧。

二要了解网络舆论。

要看得懂网络舆论,知晓网络语言的基本含义。能对网络舆论的性质作出基本的判断,正确区分出一般网络舆论、网络群体性事件、网络谣言。知晓网络舆论的发展规律,网络舆论产生的载体,网络舆论产生的现实背景。

三要了解并掌握与网络媒体打交道的基本的技巧。

发表具有倾向性的观点时要进行充分的思考,不成熟的不讲,不合理的不讲。

网络舆情特点
网络舆情的特点及应对方法!
 

“不积跬步,无以至千里”

网络舆论虽然产生并流传于网络上,其根源还在现实生活。因此,正确应对网络舆论,加强日常工作的处理是重要一环。

首先,领导干部要加强自身素质建设。
要对时代背景有基本的判断,准确的理解并掌握上级的精神,不说、不做与时代精神、发展趋势和上级精神相违背的话、相违背的事;对所主管或分管的工作了然于胸,不说外行话;时刻提醒自己注意自己的领导干部身份,不说与自己身份不符的话;时刻牢记党为人民服务的宗旨,不说与党的基本政策、基本信仰相违背的话;不断的聆听并吸收群众意见,尊重民意,不说“雷人”的话。

其次,要创新政府新闻机制建设。
包括建设好并充分发挥好新闻发言人制度的作用,堵死流言产生的现实途径;建立健全网络新闻发言人制度,定期的、有针对性的对群众共同关心的问题释疑答难;加强与网友的沟通,采取“做客”、与网友网上聊天等形式,主动的说明问题;加强政府网络平台的建设,主动设置话题,主动的引导网友。五要加强网络信息的回应工作。

网络舆情特点

第三,要做好信息公开工作
主动公开人民群众关心的热点问题、涉及到人民群众切身利益的一些决策的结果,并做好充分的解释工作。

第四,要建立健全网络舆情监督机制。
针对一般性的网络舆论,要知晓,能判断,有回应。要特别注意网络群体性事件的监控,对网络群体性事件要做到有预案、有应对、有措施。

版权声明: TOOM舆情监测软件平台,致力于为客户提供从全网信息监控到危机事件应对和品牌宣传推广的一整套解决方案,拥有多个服务器机房中心和专业的舆情分析师团队。 本文由【TOOM】舆情监控原创,转载请保留链接:https://www.toom.cn/fangan/102220.html,部分文章内容来源网络,如有侵权请联系我们删除处理。谢谢!!!

相关文章