公民角度如何处理网络舆情?

作者:海绵 时间:2019-04-29 10:26:03

了解这个问题之前我们要先来了解一下公民为什么要了解网络舆情?网络舆情能给我们带来什么?如果不注意网络舆情的处理会带来什么样的坏处?也就是就网络舆情的重要性!下面跟着小编一起来看一下吧!

舆情是对“舆论情况”的简称,此前发生的“江歌案”引发了人们在网络中的热议,在当今时代,随着社会的发展,互联网技术的扩展,微信、微博、博客等客户端的普及,人们越来越趋向于对各种事务发表自己的观点和看法,这些变化都使得个人舆情具有了一些新的内容。个人不仅对和自身利益密切相关或自己关心的各种公共事务发表自己的看法,也对各种私人事务各持己见。

在人人都是麦克风的互联网时代,个人舆情的重要性不容忽视。首先,个人舆情是个人对各种社会现象的观点的直接体现,公民的个人舆情是对各种事务态度的集中表达,因此,在社会生活中,无论是国家、政府、社会组织、团体甚至是个人都不能忽视个人舆情,只有倾听民意、了解舆情才能把握正确的方向。其次,网络和人际传播的出现与演进不仅意味着大众传播翻天覆地的变化,而且也革新了人际传播的方式和渠道,赋予了人际传播新的特征。

公民角度如何处理网络舆情

“媒介即讯息”,即一种新媒介的出现不仅仅是技术的变革,也意味着人类新的传播实践的出现,对人们的传播、交往方式和社会发展有很大的影响作用。网络使得传播中的的信息来源变得多样化和去中心化;传播参与者的身份标识与符号化;传播的超时空性与时间的自由选择性。最后,在互联网时代,网络传播是人与人之间的交流更加便捷,上述变化特点也使得网络传播中传者和受者之间的界限越来越模糊。这就使得每个人都可能成为传播的一个节点,每个节点都有机会把自己的信息传达给其他人。因此,个人成为了非常重要的信息源。所以说,个人的舆情把握在当今时代背景下可以以更快的传播速度,更广泛的受众区间,对整个舆情产生更大的影响力。

舆情监测是指个人对生活中各种公开的言论和观点进行监测的行为。这些言论大多是对现实生活中的一些热点或焦点问题所持的能够产生较强影响力的评论和观点。个人对舆情的监测有助于个人对事情发展做出正确的判断和认识,推动舆情向正确的方向发展。个人对舆情的监测也有很多途径:个人可以关注事物进展,跟踪事态发生;借助各种大数据平台,了解事实真相;依托网络技术,在这种客户端上跟进热度,发表个人观点,从而影响舆情发展。

总之,随着社会的发展进步,互联网和手机客户端的普及,使得个人能够广泛、便捷的发表自己的观点和态度,个人舆情的变化也越来越快,这就要求我们不得忽视个人对舆情的判断。同时依托各种新兴媒体,公民个人也可以通过多种途径对舆情进行监测和判断。因此,新的时代特点下,新闻传播的环境需要各个方面的共同维护,净化网络传播环境,个人舆情的重要地位是毋庸置疑的。

公民角度如何处理网络舆情

以上就是我们上面说过的为什么要处理网络舆情?舆情会给我们带来什么样的坏处?那么我们下面就进入今天的主题!公民角度应该如何的处理网络舆情?下面跟着小编一起来看一下吧!

舆情信息处理:信息本身并没有价值,价值在于对信息的分析后得出的判断。舆情信息的处理需要有比较专业的舆情分析能力,首先要做的是舆情信息的研判和分类,大体上分为正面舆情和负面舆情以及中性舆情,另外就要做的是舆情的影响力分析以及对舆情传播和发酵趋势,次生破坏的判断。

一般专业做舆情的公司会有从业多年的舆情分析师去做这一块工作,也有一些公司会有专门的判断指标体系+舆情分析师去做这一块工作,因此这一方面就不细说了。

所谓的舆情信息的研判分析其中有许多需要考量的方向,比如最简单的:信息发布平台情况、转载情况、浏览情况、评论情况、关注方情况、涉事单位自身情况、网络大V的引导情况、竞争情况等等。

第三就是舆情应对机制:舆情应对是在发生舆情事件之后采取的一系列应对措施,通常情况下需要联合各种资源对舆情事件产生的影响进行消除和引导,列举方式如下。

列举舆情应对方式:

线上应对:

1.阻断舆情:删、封、沉、技术屏蔽

2.舆论引导:解决主要矛盾

议题转换

公民角度如何处理网络舆情

议程设置

媒体框架设置

转移视线

组织意见领袖、大V及网络评论员发声

3.信息发布:通过媒体、官网官微发布声明、通报。

线下应对:

 

1.信息发布:开通气会、发布会,张贴声明、告示

2.做好内控:统一员工口径等
3.加强媒体沟通
4.与涉事方直面沟通协调
5.引入第三方介入协调

6.利益诱惑

7.政策规范

8.严肃查处责任人,加强内部管理教育


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