乡镇网络怎么监测处置网络舆情以及应对方法

作者:刘晓猛 时间:2021-04-30 09:12:45

一、怎么监测处置网络舆情

1、全网舆情实时监测

借助识微商情这样大数据舆情监测系统的舆情实时监测功能,用户可对全网舆情进行7*24小时监测,覆盖新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号、抖音、快手等多个平台,消费者在网上各大平台发表的与己相关的舆论动态,系统可在第一时间采集,并及时地推送给用户,快速浏览当前和过去在互联网上发生了什么。

2、重点舆情自动识别

借助识微商情这样大数据舆情监测系统的重点舆情自动识别功能,可自动过滤重复相似信息,并通过语义自动识别出负面、敏感等信息,用户可选择微信、短信、邮件或者手机客户端的方式来接收重大舆情信息,从而有助于及时地对这些信息进行引导和处理。

3、舆论舆情动态及时分析

借助识微商情这样大数据舆情监测系统的舆论舆情动态及时分析功能,可对消费者发表在各大平台上的重大舆情信息的传播媒体、传播地域、传播趋势、传播情感、传播来源等进行及时地跟踪分析,并同步生成分析图表及简报,为重大舆情应急处置提供决策参考。

二、网络舆情应对方法

1、妥善应对,及时处置

对相关疫情舆情,应及时处置并实时掌握动态,在第一时间通过官方平台发布权威信息,加强正面舆论引导,回应社会大众关切,确保疫情舆情平稳平息。

2、网上疫情舆情,网上应对

对网络疫情舆情的处置,坚持“网上来,网上去”,原则上在发生地进行处置。

3、属地管理,分级负责

按照属地管理原则,发生在乡镇或者某个部门的,由所在乡镇党委、部门领导与相关上级部门协商,及时应对,适时发布信息。此外,对于重大疫情舆情事件,按照分级负责原则,在处置的同时,还要及时向上级党委或者主管部门汇报。

4、舆情处理原则:宜疏不宜堵;宜解不宜避;宜全不宜偏;宜软不宜硬;宜缓不宜急。

5、舆情处理步骤:全面掌握情况、理性分析是非、客观陈述事实、公正表达立场、提出解决方案。

6、舆情处理方法:首先,需要尽量在第一时间发布对外声明,赢得话语权。其次,进行舆情监测收集,了解各大网站、媒体平台上的舆论动态,掌握事件的真相,并且对舆情信息的真实性、来源、证据、意见等都做好编号存储。第三,根据舆情具体情况做出相应处理,如做好弥补措施、对相关责任人进行处理等,同时做好后续反馈发声工作。第四,关注舆情处置后舆论导向、建立预防机制。

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