拒绝中国大陆门店退货?傲娇的加拿大鹅飞不出中国法律之网

作者:ming 时间:2021-12-02 16:49:08

近日,“加拿大鹅规定中国大陆门店不得退货”登上热搜榜,有关“加拿大鹅”的消费维权持续发酵引发广泛关注。消费者面对商标绣错、缝线粗糙,面料还有刺鼻异味等一系列肉眼可见的质量问题,却因为“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”歧视条款,硬生生堵住了维权之路。此事,一经发酵,引得全网群情激愤。赚着中国人的钱,还要打中国人的脸,是可忍,孰不可忍。

加拿大鹅

12月1日,加拿大鹅官方微博否认“中国大陆门店不得退货”的说法。但亡羊补牢式的说辞未能平息怒火,反而招来更多的批评。民众愤慨的同时,官方组织也纷纷入场,1日上午,上消协约谈加拿大鹅。2日上午,中消协提醒加拿大鹅不要店大欺客。央视针对加拿大鹅的双标行径,痛批加拿大鹅不能飞出中国法律之网。

加拿大鹅

通过TOOM舆情监测系统能够看到,加拿大鹅退货风波自上月26日开始发酵,截至目前,全网相关舆情信息二十余万,其中负面舆情信息占比高达27%。民众对加拿大鹅厌恶情绪与日俱增。

加拿大鹅
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在各个社交媒体中,民众就此事展开激烈讨论,微博平台上相关话题二十余条,其中#加拿大鹅规定中国大陆门店不得退货#、#粉丝喊话王源快远离加拿大鹅#、#加拿大鹅回应中国区门店不得退货#等在最近几日时间内相继登上热搜。

加拿大鹅
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受此事负面事件影响,加拿大鹅股价持续下跌,12月1日更是大跌7.42%,市值缩水约84亿元。

加拿大鹅

从虚假宣传到拒不退货,进入中国市场仅仅3年的加拿大鹅,在半年时间里两度刷屏,无疑是加深了中国民众对其印象。有专家分析,此次加拿大鹅规定中国大陆门店不得退货已构成霸王条款。加拿大鹅不久前才将公司近年营收增长归功于中国市场,却马上用拒绝退货打碎了其在中国的品牌信誉。接下来,加拿大鹅该如何挽回岌岌可危的中国市场,如果拿不出诚意,即便中国市场再大恐怕也容不下这只傲娇的鹅。

加拿大鹅

或许,加拿大鹅也并不在意在中国消费者中的口碑。此前,其之所以能在中国市场大行其道,也不是因其产品质量和服务,而是其根正苗红的“洋品牌”。舶来品多年来在中国市场横行无忌,让这些洋品牌认准了中国人人傻钱多,加拿大鹅短短三年时间在中国市场取得的成果似乎也印证了其猜想。所以它们可以明目张胆的霸王条款、双标歧视。

加拿大鹅

三星“爆炸门”之后向全球道歉,却唯独拒绝向中国道歉。丰田为解决车辆燃油泵问题召回全球一千多万辆汽车,也唯独没有召回中国市场的汽车。再到现在,加拿大鹅规定中国大陆门店不得退货。太阳底下没有新鲜事。三星主动退出了中国市场,丰田仍在中国占据重要市场份额,加拿大鹅当然有恃无恐。

加拿大鹅

有些国人跪的太久,忘了其实我们已经可以站起来了,这何尝不是一种悲哀。但我坚信这只是暂时的。神舟飞天,航母入海,此次加拿大鹅拒不退货引发的海啸是国人民族意识觉醒的序章。服装品牌没有永恒的王者,上乘的质量和服务最终会掌握话语权。现在,中国国产品牌羽绒服早就用质量和设计扬帆出海,如果加拿大鹅还迷失在自我陶醉中不思进取,那么结局只可能是“一地鹅毛”,其他“洋品牌”也不外如是。

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