网络涉军舆情应该如何处理?

作者:海绵 时间:2019-03-06 10:51:04

网络涉军负面舆情,是网民通过互联网表达出的对军队、军人或者涉军事件的负面情绪、意见或不良行为倾向的综合体现。近年来,随着微博、微信、即时通讯等新型网络应用“井喷式”发展,互联网的聚焦、放大功能不断加强。为此,军队相关部门必须高度重视做好网络涉军负面舆情引导工作,可以通过以下五条来应对!

一、全时舆情监测,主动快速介入。

建立互联网舆情监测机构,完善监测设施设备,采取必要的保密隔离措施,架设互联网专线。首先,要在源头上把好关。挑选政治敏感性强、工作责任心强、网络侦察能力强的人员组成监测队伍,依托互联网舆情监测系统,采取关键词搜索、随机抽测、持续追踪等方式,对主要网站、论坛和重要媒体的贴文、跟帖、评论、图片、音视频等内容进行不间断监控。重要敏感时节,落实24小时值班制度,开设舆情值班专线,第一时间掌握舆情动态。

其次,要在制度上把好关。制定周密互联网涉军舆情处置预案,明确相关部门的责任权限、职责分工、程序步骤、协同联动等制度机制。最后,要在处理问题上要把好关。一旦发生负面的涉军舆情,按照“边了解、边处置、边上报”的原则,在政治机关统一领导下,迅速应对处置。可以采取灌水跟帖、违规举报、私信警告等方式,在最短时间内把敏感消息“挤出”板块。

通过发帖人IP地址或个人博客、QQ、微信,与发布、转载人员建立联系,讲清利害关系,劝其主动删除;对未予回复和删除的,商请网站管理人员予以删除。尽可能将负面舆情消除在“黄金4小时”的初发阶段,防止形成扩散炒作势态。
 

网络涉军舆情

二、缜密探查线索,精准分析定性。

互联网负面舆情具有一定隐蔽性和欺骗性,同时又具有很强的事件关联性。在以社交软件为代表的自媒体平台中,从个人注册信息出发,通常能够找到注册用户的籍贯住址、联系方式、朋友家人、浏览历史、发帖跟帖等诸多信息。经过一段时间的跟踪了解,还能够发现当事人的活动轨迹、兴趣爱好、心理变化、性格特点、个人履历、经济来源等细节,基本上能够勾勒出当事人的完整形象。实际工作中,在涉军舆情负面影响不大、时间充裕的情况下,可通过广泛收集探查涉事网页关联内容,顺藤摸瓜多角度全方位进行调查了解,探究当事人发帖心理和真实目的,对涉军舆情发生的性质危害、发现排除潜在问题隐患、合理运用监测力量等方面具有重要意义;一旦定性为指向性明显、敏感性强的舆情,必须当机立断、强力介入,迅速启动军地舆情信息共享、研判机制,尽快分析定性、稳妥处置。

三、展开紧密协作,灵活有效干预。

针对网上舆情态势,需要及时回应的,围绕舆论关切,准确有力发声;需要主动释放的,精心设置议题,力求先声夺人;需要批驳澄清的,有理有据地开展舆论斗争,不能听之任之;需要淡化处理的,正面予以引导,避免促其升温。实践中,由舆情相关部门提供背景材料和外宣口径,拟制舆论通稿,借助主流媒体网站、论坛等,采取专家鉴定结论、目击者现身说法、运用网络语言跟帖争辩、

“意见领袖”引导等多种形式,在第一时间发布权威信息,实施正面引导。根据舆情信息扩散速度、炒作程度,积极与驻地政府公安和安全部门、互联网信息控制中心、手机短信运营部门以及报社、电视台、广播等媒体单位联系沟通,协调加强对有关信息尤其是事发地区网站、贴吧、论坛、博等进行监测、过滤、封堵、屏蔽,全面控制炒作源头。
 

网络涉军舆情

四、固定收集证据,落地探源查因。

坚持用事实说话、用数据说话、用法理说话,切实增强舆论引导的说服力有效性。对于无视官方已发布的主流信息,仍肆意在网上歪曲、捏造、恶炒涉军突发事件,甚至污蔑、损害军队及军人名誉的,根据违法活动情况,及时调查核实和分析研判,依据违法违纪事实,收集网络电子证据,运用诉讼等法律手段维权,依法向公安机关网络监察部门报案,查明发帖人真实身份,对其施以必要的行政处罚,责令其在网络上发表道歉声明,澄清事实,消除后果。

同时,还要协调国家和省级互联网信息办公室等机构,追查处罚有关网站责任。对部队内部个别官兵因不满组织处理私自上网发帖炒作的,依据有关法律规定和条令条例进行处理,并责令其撤回所发帖子。

五、做好持续引导,排查潜在隐患。

持续加大形势政策、“四反” “政治纪律十不准” “网上十条禁令”、军人使用微信“十不准”等纪律规定宣教力度,运用近年来部队发生的互联网舆情危机典型事件以案说法、以案析理,引导官兵增强安全用网意识。定期拟制互联网舆情分析报告,围绕官兵关注的热点、敏感问题和思想动态,澄清模糊认识、讲明事实真相,消除官兵猎奇心理,引导官兵认清敌对势力煽动炒作网络舆情本质,自觉做到政治敏感、文明上网、慎发评论、不受蛊惑,并为相关业务部门和单位

有针对性地搞好官兵思想教育引导提供依据和参考。严格排查以军人身份开设博客微博、网上交友征婚求职等违规违纪行为,清理QQ群、微信群中涉军内容,封堵军队内部人员泄露涉军敏感信息漏洞。大力推进网络领域军民融合,在技术防范涉军问题炒作上谋求新发展、实现新突破。

网络涉军舆情
 

杜绝网上涉军信息乱象,规范涉军信息传播秩序可谓利国利军利民,却绝非一朝一夕之事,不可能一蹴而就,毕其功于一役。国防是全民的国防,军队是人民的军队,清除网上涉军谣言,维护军队良好形象,是我们的共同责任。我们要爱护我们的军队,理性批判整改、客观公正评论无可厚非,但绝不能人云亦云、随风起舞,在别有用心之人怂恿蛊惑下给自己的军队泼污水。相信通过大家共同努力,长此以往坚持下去,定能“守得云开见月明”,涉军舆论空间定能越来越清朗。


 

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