网络舆情监控的难点在那?发展空间又是怎么样的?

作者:海绵 时间:2019-01-22 11:25:53

网络舆情监控就会涉及到2个难点

1、互联网信息日产量越来越大

2、中文的语义分析
 

网络舆情监控

这两个难点,未来有可能被解决吗?特别是语义分析难道最后还需要人工审核吗?下面小编就我们公司的舆情监控系统来回答一下这两个问题!

首先,互联网信息量过大这个问题不难解决,爬虫方面总能想到各种办法采集全网信息。只是漏采信息的问题是一直存在的,我们目前和未来要做的就是尽可能的弥补采集漏洞,而目前我们这点做的已经相对完善,即使有漏采信息,其紧急度与关联度也相对较低。

其次,舆情监测所得信息的准确性与关键词配置有很大关系,汉语博大精深,单靠系统简单配置是不大行得通的,这也是目前做舆情监测产品做头痛的事了,据我所知很多公司都找了专门配置关键词的工作人员,提供持续优化的服务。当然我们公司也有,还是7*24小时轮班制,关键词人工配置和后期专题优化所得信息的准确度已经很高了,但并不是长久之计,我们公司的相关工作人员也在持续反馈bad case给后台去优化算法,这是一项需要耐心和细心的工作,漫长且艰辛,但所幸现在我们逐渐看得到系统的进步,配置关键词的人员工作也比之前轻松了点,所以我们仍然看好这个产品,也相信他在未来能够为政府和企业提供更优质的服务,成为政府企业不可或缺的舆情助手。

网络舆情监控

多说两句关于舆情行业的现状:

 1:企业客户比政府更重视产品本身  我们也有少量的政府客户。但后来发现续费率比较高是企业客户,虽然利润看起来政府舆情比企业这块大的多。现在我们逐渐放弃了政府客户,政府这边比较黑而且难打交道,他们续费率也太低了,而且对产品也满不在乎。领导换了就莫名其妙的换产品,这块还是留给有追求的同行去做吧!
 
2:很多企业比如日化,互联网、食品、等等其实对最终用户的评价很敏感
 他们需要知道在互联网上在用他们产品是怎样评价的,不管是好的还是坏的。而且跟大多数的企业一样,竞品在做什么他们也很想知道,这里面包括新闻,公关策略、新产品投放这都是企业用户比起政府用户更在乎产品的原因了,他们需要一个更准确更及时体验更好的产品。

 

网络舆情监控
 
 
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