危机舆情预警 - 从长生生物疫苗事件来看疾控中心与药监局如何做好网络舆情监测预警工作

作者:网络 时间:2018-07-23 23:03:32

7月23日讯疫苗案主角长生生物今天开盘前突然公告临时停牌,避免了股价继续暴跌。有消息称,长生生物官网首页被黑客攻击,并配图“不搞你对不起祖国的花朵”,如下图所示:

 

 

随后登录长生生物官网发现,其网站已经打不开,如下图所示:

 

7月16日早间,长生生物表示,子公司长春长生正对有效期内所有批次的冻干人用狂犬病疫苗(vero细胞)全部实施召回。

受狂犬疫苗生产记录造假影响,长生生物股票在7月20日五连跌停,市值蒸发97.86亿元,控股股东高俊芳身价锐减17.71亿元。

根据深交所《关于长生生物科技股份有限公司股票临时停牌的公告》,长生生物科技股份有限公司拟披露重大事项,根据该所《股票上市规则》和《中小企业板上市公司规范运作指引》的有关规定,经公司申请,长生生物于2018年7月23日开市起临时停牌,待公司通过指定媒体披露相关公告后复牌,敬请投资者密切关注。

7月16日,长生生物便因子公司生产疫苗存在记录造假等违法违规行为走出跌停走势,随后的4个交易日,该公司也连续跌停。在一周的5个交易日中连续5日一字跌停,停牌前收报14.50元/股。

7月18日,山东疾控中心发布信息,宣布山东省已全面停用长春长生生物科技有限责任公司生产的人用狂犬病疫苗,负面舆论不断蔓延。

7月20日,吉林省食药监局公布处罚决定书,将公众郁积多日的负面情彻底引爆。

一时间,舆论失控,相关管理部门疾控中心和药监成为了舆论焦点中的焦点。为减少问题带来的负面影响,当下疾控中心与药监局亟需做好网络舆情处置工作,维护好良好的公众形象。

关于做好疾控中心与药监局网络舆情处置工作的几点建议:

  1. 1.健全工作机制,制定舆情应对方案。疾控中心药监局的各单位、各部门要高度重视舆情,加强组织领导,建立健全工作机制,制定舆情应对方案,确保网络舆情处置工作的实施有领导管、有相关人员负责,确保遇到突发网络舆情事件时能够及时处置应对。
  2. 2.建立联动机制,快速有效处置舆情。建立舆情处置联动机制,分级别响应,对发生的事件及时进行分析、评估和核查,及时反馈上级,确保舆情信息得到快速、有效处置。主动拓展舆情来源与传播渠道,加强对舆情分析研判的学习。
  3. 3.及时反馈处置结果,加强正面宣传。在对舆情事件进行分析研判后,对大众关心和反映的问题要及时处理,第一时间将舆情处置结果可通过大众媒体、官方网站、官方微博等渠道,反馈给反映大众,确保舆情处置妥当。另外,还需加强宣传工作,可借助官方网站、微信公众号、官方微博等平台,普及药品安全知识和相关法律法规,引导公众理性看待药品安全问题,让大众理解支持疾控中心与药监局工作。
  4. 4.利用新技术,实现舆情早预警。为了有效预防舆情事件的发生,可利用新技术、新手段,做好日常监督检查、风险监测排查工作。蚁坊软件全网舆情监测管理系统,可实现全网平台实时监测,帮助用户及时捕捉相关的苗头性、趋势性信息,确保能在第一时间掌握突发事件信息,做到舆情早预警、早响应、早处置。

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