政府网络舆情应对机制!

作者:海绵 时间:2019-01-24 10:50:13

想了解政府网络舆情应对机制,我们要做的第一步就是来了解一下何为舆情!

舆情是“舆论情况”的简称,是指在一定的社会空间内,围绕中介性社会事件的发生、发展和变化,作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。以上解释是来息百度,用我们自己的话来说,舆情就是群众的想法,真不真实不一定,因为网络上总有一些人就是靠煽动舆情来赚钱的,话题扯远了!言规正传!

政府网络舆情应对

我们来看一下政府应该如何应对网络舆情?其实主要有以下五点需要注意!

一、尊重悠悠众口

键盘侠既是信息的接收者,更是信息的再传播者。网络事件的传播是多向度、呈放射或折射线状地散发开去的,网络热点借助娱乐化的名目实现爆炸性传播。切记宜疏不宜堵,尊重悠悠众口,以免引发舆情大面积爆发。

二、舆情回应速度

在新媒体的冲击下,因为网络、微博、即时通信和社交网工具的广泛应用,舆论形成周期较短,危机爆发不是以小时计,而是以分秒计。舆情黄金4小时内,突发事件传播就会变成有影响的舆论事件,因此舆情回应越快越好!

政府网络舆情

三、真诚公布信息

汶川大地震,玉树地震,舟曲泥石流中,西方媒体第一次惊叹中国媒体的开放性。充分认可我国媒体及时、客观、开放、透明的报道,大大增强了政府的公信力!真相之所以战胜谎言,真情之所以感动世界,就是源于信息的公开透明。政府官员需要了解网络传播知识,推进施政的民主化、透明化,需要放低身姿,以平等心态学习如何和网络、网民打交道,才能推进社会的民主化进程。

四、坚定处置态度

不好的信息在网上遭遇曝光后,必然会吸引众多媒体和网友的广泛关注。对于事件的发生,官方在处置过程表现出来的态度往往备受舆论关心。如果官方在处理事件中的表态不明确、不坚定、不真诚、不实事求是,就极易激发公众舆论的声讨,引发更大范围的危机。
 

政府网络舆情

五、绝对禁忌

事情回应一定要避免说谎,以事实和信息为体局,今天推翻所有言论,过几日就被啪啪打脸,这样的案例屡见不鲜,绝对不是明智之举,只会走上不治之路。
 

以上五点就是政府应对网络舆情时应该做好的基本原则,如果还不能有效的解决舆情也可以(点我),也可以来电咨询哦,toom舆情7*24为您服务!

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