企业网络舆情管理的意义以及主要手段,舆情监测系统推荐

作者:ming 时间:2021-11-30 15:59:40

无论是对网络舆情的风险防范,还是对舆情危机的有序应对,都可以称为舆情管理。

网络舆情管理

一、舆情管理的目的和意义

1、目的分析:在互联网时代,正面和负面信息都容易通过网络平台被放大,从而形成公共热点事件。因此,各级部门、事业单位,企业等树立良好舆论,避免重大损失,防患于未然,及时了解自身网络舆论状况,做好网络舆情管理工作。

网络舆情监测

2、意义分析:从企业的角度,可以更深入地了解网络口碑,提升企业形象,为各种相关任务的科学决策提供依据。从各级部门和机构的角度,有助于及时掌握舆论,维护社会和谐稳定,促进我国法治建设,加快精神文明建设。

舆情系统

二、网络舆情管理的主要手段

1、互联网舆情监测:做好舆情管理,第一项就是互联网舆情监测。只有通过监测舆情信息,发现舆情,才能实现舆情管理。

网络舆情监测

2、舆情信息分析:为了能够全方位的掌握舆情特点,需要从传播源、传输线路、传输区域、话题、重点媒体、情感倾向等多方面进行舆情分析。

舆情系统

3、舆情信息引导:当需要控制舆情发展的方向,朝着想要的方向发展时,正面的引导是非常重要的。例如,积极的宣传。适应不断变化的传播方式,重视网络新兴媒体的权威性和舆论影响力。

舆情信息引导

4. 舆情信息处理:一般情况下,除了可以采用与信息发布者沟通删除、与网站管理部门沟通删除、报请政府新闻办公室,信息化办公室处理外,还要给予必要的正面回应和正式答复,具体则可以根据舆论核心诉求进行针对性回应和答复,从而有效化解舆情。

舆情信息处理

5、舆情信息汇总:对舆情工作过程进行记录归档。换句话说,就是舆情管理的工作记录。一方面是为了规范网络舆论活动,另一方面是为了总结经验教训。

舆情信息汇总

三、网络舆情监测建议

综上所述,舆情监测是舆情管理的一个非常重要的环节,它始终贯穿于各个环节。预防时需要及时发现,分析时需要综合数据,引导时需要实时跟踪,处置时需要分析舆论核心诉求、总结时需要素材等等。鉴于此,关于网络舆情监测有以下几点建议,可供参考。

舆情监测管理

1. 组建团队:为确保舆论活动高效有序开展,可以从外部聘请,也可以直接从内部市场、公关、宣传等部门选择。以确保舆情工作的高效、有序开展。

舆情团队组件

2、舆情监测系统:面对网络上杂乱无章的信息,无法手动一一检索。这样,就需要采用有效的监测和管理方法。例如,采用TOOM舆情监测系统,提供全网平台自动监控、负面预警、舆情分析、报告生成、早发现、早预防、早处理等服务。

TOOM舆情监测

3.建立引导处置机制:对各类网络舆情信息及时采取“化、沉、删、改、热”等策略,有效回应各类舆情信息,提高网上舆论舆情引导能力。发现负面后,必须及时清除或淡化负面舆情信息。

版权声明: TOOM舆情监测软件平台,致力于为客户提供从全网信息监控到危机事件应对和品牌宣传推广的一整套解决方案,拥有多个服务器机房中心和专业的舆情分析师团队。 本文由【TOOM】舆情监控原创,转载请保留链接:https://www.toom.cn/hangye/30115900.html,部分文章内容来源网络,如有侵权请联系我们删除处理。谢谢!!!

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