舆情监测系统 - 通过数据分析进行舆情监测

作者:高波文 时间:2018-08-30 13:41:08

舆情监测系统】通过数据分析进行舆情监测

一、借助数据管理维护企业名誉

1、数据分析,是企业声誉维护管理的基础。

大数据时代,有媒体垄断的传播资源,在这个时代被数以千计的个体以秒为传计单位快速的传播分享,组织传播、个体传播、媒体传播在不断的融合与分化的状态中推动舆情的发展,是企业形象和声誉在互联网上以碎片的方式呈现。

所以数据技术为企业观察、理解和应对复杂的舆论生态环境提供了工具和条件。善用数据,客观解读成了企业管理舆情的维护企业名誉的必要条件。企业可以更多的利用专业的评估工具包来管理企业声誉。

舆情监测系统可实现实时信息分类、过滤,从海量信息中找到网络的热点和敏感话题。所采集来的数据全部都是有效的,和用户相关的,真正称之为舆情的数据。

2、基于受众端数据进行专业评估,帮助企业理解复杂、应对复杂。

舆情监测系统可全网实时监测,可以做到对新闻、论坛、博客、贴吧、视频等舆情载体的全面监测,所采集的信息范围是定向的,是用户关注的特定区域、特定领域的网站。

热点事件危机处置效果评估,融合传播学、社会学、心理学、新闻学、舆论学、管理学等多学科的理论,针对企业应对复杂舆论生态和舆情风险的需要,基于大数据技术平台,方能形成凸显舆情专业特点的评估方法和工具,满足企业理解和应对复杂舆论生态的需要。

通过数据分析进行舆情监测

通过数据分析进行舆情监测


二、抛弃以简单粗放应对复杂的管理模式

1、抛弃传统的管理模式
舆情监测系统的数据是经过过滤、分析和挖掘的,主要功能并不是提供舆情信息的搜索,而是具有自动发现,趋势分析,专题追踪,自动预警,自动分类等功能。抛弃了以简单粗放的人工监测的管理模式,只能一个网站一个网站地去看,一个帖子一个帖子地去甄别,一个关键词一个关键词地去搜索。

2、企业声誉损害要算短期和长期两笔账

(1) 短期可预见的损失:当年预期利润流失是可见损失:达成估算损失;危机处置费用是可见成本 仅仅是短期可预见的损失。

(2)长期的损失将在未来释放:长期合作客户丢失,导致市场丢失;市场丢失导致未来年份的利润流失;如果要夺回市场,需要投入新增营销成本,等等。

(3)看不见的损失:丢失的市场养大了竞争对手,反过来挤压自己缩水的市场。这种损失是战略性的,影响是更为长远的。

现实是绝大多数企业都无法消除一轮舆情过后互联网上漂浮的负面碎片,一旦出现新的刺激性因素,这些碎片又会被打捞、叠加、再加工,强化公众的刻板印象。

三、构建良性生态关系,与风险共舞

近 年来,舆情监测和危机公关在企业管理成本中所占比重越来越大。尤其是商业力量引发的负面舆情,使效益好、知名度高的企业不断陷入舆情风波,付出短期和长期 的代价。舆情、公关等行业怎样与舆情高发行业和企业形成良性互动的生态关系,如何帮助企业建立舆论对冲机制,增强反脆弱功能,与风险共舞,正是DT时代舆 情管理要解决的命题。

版权声明: TOOM舆情监测软件平台,致力于为客户提供从全网信息监控到危机事件应对和品牌宣传推广的一整套解决方案,拥有多个服务器机房中心和专业的舆情分析师团队。 本文由【TOOM】舆情监控原创,转载请保留链接:https://www.toom.cn/hangye/302115.html,部分文章内容来源网络,如有侵权请联系我们删除处理。谢谢!!!

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