舆情监测是什么,如何做好舆情监测工作

作者:TOOM舆情监测 时间:2018-01-31 11:42:55

什么是舆情?简单的来说,就是广大人民群众的意愿,是指社会各阶层民众对社会存在和发展所持有的看法、态度和意见,也可以说是社情民意了。进而发展,对舆情也有了一套管理政策,从而逐渐形成了舆情监测。舆情监测也分人工舆情监测网络舆情监测,总的来说是对公众的言论和观点进行预测和监视管理的行为。这些言论主要和观点主要是当今社会上比较热门、谈论度高的言论和对言论所持有较强影响力、倾向性的观点。

舆情监测是什么
舆情监测是什么

当今信息数据时代的来临,大数据,云计算,人工智能成为网络新时期的热门话题。近年来大数据不时地向社会各行各业浸透,为每行每业带来革新性影响,这一时期,互联网社交互动技术的不断创新,人们越来越习惯于通过微博、微信、博客、论坛等社交平台去分享和收集各种信息数据、表达诉求、建言献策,每天传播于这些平台上的数据量高达几百亿以至几千亿条,这些数据关于政府搜集民意动态、企业理解产品口碑、公司开发市场需求等发挥重要的作用,使人们足不出户也能知道天下事。往常,固然互联网曾经成为搜集民意、理解政府和企业工作效果的一个十分有效的途径,由于缺乏网络信息舆情监测的管理,各种信息良莠不齐,在这种情况下,网络舆情监测相比于人工舆情监测就重要得多。

信息数据时代信息海量化
信息数据时代信息海量化

于是,注重对互联网舆情的情况,树立起一套完整的网络舆情监测应对体系是成为大数据时期政务工作的重要内容之一。在此背景下,舆情监测行业就是为顺应大数据时期的舆情监测和效劳而开展起来的。其主要专注于经过海量信息采集、智能语义剖析、自然言语处置、数据发掘,以及机器学习等技术,不连续地监控网站、论坛、博客、微博、平面媒体、微信等信息,及时、全面、精确地控制各种信息和网络意向,从浩瀚的大数据宇宙中开掘事情苗头、归结言论观念倾向、控制公众态度心情、并分离历史类似和相似事情停止趋向预测和应对倡议,对信息进行全面分析,取其精华,去其糟粕,让人们接触到更好的更全面的信息。

如何做好舆情监测工作
如何做好舆情监测工作

如何做好舆情监测工作?不管是人工舆情监测还是网络舆情监测,都需要建立一套完善的管理体制。

  1. 1.增强舆情预警意识,不管是人工还是网络,舆情预警都是需要的,提高舆情预警意识,争取舆情负面信息早发现早处理,防患于未然,提高沟通能力,有效的化解舆情激论化,避免矛盾。
  2. 2.建立和完善舆论引导机制,正确看待舆论问题的实质,公开正面客观地说明事实,同时,又站在党和政府的立场上对民众情绪进行疏导,智慧地讲真话,不说套话、假话,主动向社会提供新闻信息服务。
  3. 3.完善体制,加强组织领导,对舆情监测有个全局的概况;明确责任,舆情监测工作应明确各部门之间的责任事务,对监测有个更好的掌控;建立虚假信息惩处机制,利用法律对制造谣言和扰乱网络秩序的恶意行为予以打击。
  4. 4.正确引导舆情变化,充分发挥政府公权力、传媒和知情方面的优势,理性引导舆论。
  5. 5.尊重公民舆论权利,允许和鼓励公民对问题的提出批评等,进行舆论监督,同时通过积极沟通对话,解决问题。

理智舆论,做好舆情监测工作,对社会的发展都有很大的帮助,避免社会矛盾,我们不难看出,舆情监测的重要性已经不可忽视了。

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