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【舆情监测热点】自如多名租户喝了7个月中水，你知道什么是中水吗
舆情事件简述
近日有媒体报道称，4位自如租户喝了7个月中水。自如方面表示愿退服务费。3日，自如客服表示，目前已恢复正常供水。近日，家住北京朝阳的卢女士称自己和几位租户， 在租的房子里喝了将近7个月的中水（中水：也称再生水，水质介于污水和自来水之间，是城市污水、废水经净化处理后达到国家标准，能在一定范围内使用的非饮用水。） 。
舆情综合分析
自2020年08月28日 10:57:00 至 2020年09月04日 10:56:59，“网络舆情监测系统”方案下共监测到相关舆情信息9282条。其中微博的比重最大，共有6697篇，占比72.15%;APP1063篇，占比11.45%;网页575篇，占比6.19%;头条号266篇，占比2.87%;其他类型263篇，占比2.83%;微信247篇，占比2.66%;视频90篇，占比0.97%;论坛46篇，占比0.5%;搜狐号35篇，占比0.38%;目前主要的报道集中在微博、头条号、微信、搜狐新闻、懂车帝等几大站点。详细报告请继续浏览。
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| 编号 | 媒体类型 | 监测词组 | 标题 | 发布时间 | 相似文章数 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | APP | 自如+中水 | 自如回应租客家“中水混入自来水”:已恢复正常供水 | 2020-09-04 09:55:00 | 324 |
| 2 | 头条号 | 自如+中水 | 租客喝了7个月中水！自如致歉！ | 2020-09-04 10:54:49 | 206 |
| 3 | APP | 自如+中水 | 自如租户喝中水是怎么回事?中水是什么？一般用来接入马桶、冲洗道路 | 2020-09-04 09:05:36 | 183 |
| 4 | 微博 | 自如+中水 | #健康# 【租客喝了7个月中水自如致歉】近日，有媒体报道，北京天畅园小区自如租客家中发生洗衣机自来水与中水混流事件。昨日，自如公司通过官方微博回应，针对自如将中水接入自来水、租户喝了半年多的中水深表歉意。问题获悉当日已及时修复，也已严处维修供应商并完成周边房源排查，后续将诚恳与相关租客沟通补偿方案。 | 2020-09-04 09:49:44 | 149 |
| 5 | 其他类型 | 自如+中水 | 接错水管，多名租户喝了7个月中水自如回复了…… | 2020-09-04 10:04:20 | 75 |
| 6 | 微博 | 自如+中水 | 【#自如回应将中水接入自来水#】近日有媒体报道称，#自如将中水接入自来水#，4位自如租户喝了7个月的中水。自如回应表示，针对自如将中水接入自来水、自如租户喝了半年多的中水深表歉意。本次混流事件系由某维修供应商在维修过程中违规操作，误将洗衣机自来水与中水混接导致。问题获悉当日已及时修复，也已严处维修供应商，并完成周边房源排查。 | 2020-09-04 08:51:09 | 65 |
| 7 | 微博 | 自如+中水 | 【#自如将中水接入自来水#住户喝了半年多】作为生活常识，我们都知道家里的中水是不能喝的，一般都接入马桶等城市景观方面，但是家住朝阳的卢女士却说自己和几位租户，在自己租的房子里喝了将近七个月的中水。目前，#自如为中水接入自来水事件道歉#：将涉事公司剔除出供应商序列并永不合作。 L法治进行时的微博视频L法治进行时的微博视频 | 2020-09-03 16:13:32 | 52 |
| 8 | 网页 | 自如+中水 | 自如回应租客饮用7个月中水：将与相关租客沟通补偿方案 | 2020-09-04 10:51:24 | 47 |
事件走势
据下图可知，微博舆情信息热度波动最大，在08月30日达到波谷，在09月03日达到波峰，在09月02日达到次波峰。网页、微信、APP、论坛、报刊、视频、头条号、搜狐号、问答、评论、其他类型的舆情信息热度小于微博平台。
首发媒体
| 媒体类型 | 发布人 | 发布时间 | 标题 |
|---|---|---|---|
| 网页 | 360doc个人图书馆 | 2020-08-28 12:17:14 | 零基础学国画从笔墨技法开始 |
| 微信 | 成长公社 | 2020-08-28 14:56:31 | 5年前，辞职说“世界那么大，我想去看看”的女教师，现在怎样了？ |
| 其他类型 | 成长公社 | 2020-08-28 14:56:31 | 5年前，辞职说“世界那么大，我想去看看”的女教师，现在怎样了？ |
| 头条号 | 西安嘉颐体育 | 2020-08-29 14:47:14 | 8月29日赛事预测 |
| APP | 否极泰来 | 2020-08-30 14:26:35 | 历代名家画水，匠心独运 |
| 微博 | 我是一颗盆栽 | 2020-08-31 23:45:21 | 自如可真是牛逼… 北京某租户租住自如的房子，自如装修时把中水跟自来水接到一起… 结果租户喝了7个月的中水…想起来就恶心? 你说说你们坑了多少租户？不是装修中毒，就是喝中水中毒！#自如# |
| 视频 | 法治时间 | 2020-09-01 06:42:53 | 女子竟喝了7个月的“中水”！自如租房水管接错 谁该为此负责？ |
| 搜狐号 | 光明网 | 2020-09-01 07:32:03 | 中水接入自来水，住户喝了半年多 |
| 报刊 | 淮河早报 | 2020-09-01 08:50:14 | 免费发放种子 助力生产自救 |
| 论坛 | 首都网警 | 2020-09-01 09:45:00 | 中水接入自来水，住户喝了半年多 |
| 问答 | 中新经纬 | 2020-09-03 10:44:03 | 自如回应租客家“中水混入自来水”：已恢复正常供水 |
| 评论 | 领导观 | 2020-09-03 15:10:45 | 自如回应“租客喝了半年多中水”：已修复，将严惩供应商 |
媒体分布比例平台分布占比
微博活跃媒体
| 头像 | 媒体名称 | 发布篇数 |
|---|---|---|
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每日经济新闻 | 43 |
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中国新闻网 | 42 |
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中新经纬 | 36 |
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光明网 | 32 |
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中国经济网 | 29 |
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中国网 | 29 |
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36氪 | 22 |
微信影响力用户
| 头像 | 媒体名称 | WCI |
|---|---|---|
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36氪 | WCI 0 |
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60秒热搜 | WCI 0 |
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60秒简讯 | WCI 0 |
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DoNews | WCI 0 |
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Hi科学 | WCI 0 |
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Jack家族办公室 | WCI 0 |
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PlanetHoliday | WCI 0 |
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TechWeb | WCI 0 |
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UCABLE创伟 | WCI 0 |
|
|
VC说 | WCI 0 |
舆情事件热门词云图
据下图可知，“自来水”一词出现频率最高，达7482次，其次是“中水”，出现次数达6628次。“租户”、“微博”也是热门关注点。
发布地区
据下图显示，发布信息地域前十有北京、广东、上海、山东、江苏、浙江、四川、河南、湖南、湖北，其中北京舆情信息有1213条，占比：28.62%；广东舆情信息有562条，占比：13.26%；上海舆情信息有323条，占比：7.62%；山东舆情信息有232条，占比：5.47%；江苏舆情信息有199条，占比：4.69%；浙江舆情信息有186条，占比：4.39%；四川舆情信息有164条，占比：3.87%；河南舆情信息有130条，占比：3.07%；湖南舆情信息有121条，占比：2.85%；湖北舆情信息有108条，占比：2.55%；
| 地区 | 数量 |
|
|---|---|---|
| 北京 | 1213 | |
| 广东 | 562 | |
| 上海 | 323 | |
| 山东 | 232 | |
| 江苏 | 199 | |
| 浙江 | 186 | |
| 四川 | 164 | |
| 河南 | 130 |
舆情事件总结：
另据北青网报道，专家表示，中水混入自来水主要由三种情况造成：住户装修过程为用水方便，把自来水管与中水管相连接；住户将马桶贮水箱设置中水和自来水两个进水管 ；施工工人误将自来水管与中水管错误连接。
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