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【舆情监测分析】上海每2.5天有1名外卖员伤亡

作者：未知 时间：2020-09-11 10:26:01
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舆情事件简述

【上海每2.5天就有1名外卖员伤亡！外卖小哥拼命，谁“饿”了？“美”了谁？】近日，一篇文章《外卖骑手，困在系统里》刷屏社交网络，文章指出，外卖骑手在外卖系统 的算法与数据驱动下疲于奔命，成了高危职业。报道还显示，外卖骑手被算法裹挟，系统限定的送餐时间越来越短。数据显示，2019年中国全行业外卖订单配送时长，比过去 3年减少了10分钟。2017年上半年，仅仅是上海市公安局交警总队提供的数据显示，在上海平均每2.5天就有1名外卖骑手伤亡。
 

舆情综合分析

自2020年09月04日 10:25:00 至 2020年09月11日 10:24:59，“互联网舆情监控”方案下共监测到相关舆情信息29657条。其中微博的比重最大，共有22502篇，占比75.87%;APP2850篇，占比9.61%;网页1478篇，占比4.98%;微信1128篇，占比3.8%;其他类型1064篇，占比3.59%;头条号374篇，占比1.26%;搜狐号160篇，占比0.54%;问答101篇，占比0.34%;目前主要的报道集中在微博、微信、搜狐新闻、网易号、头条号等几大站点。详细报告请继续浏览。

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2 其他类型 上海+外卖员 上海市消保委评“多等5分钟”：外卖平台需进一步改善管理 2020-09-11 09:01:43 304
3 微博 上海+外卖员 【#外卖员创造了数十亿利润#，却难分一杯羹？#上海每2.5天就有1名外卖员伤亡#外卖小哥拼命，谁“饿”了？“美”了谁？】9月8日，一篇文章《外卖骑手，困在系统里》刷屏社交网络，文章指出，外卖骑手在外卖系统的算法与数据驱动下疲于奔命，成了高危职业。报道还显示，外卖骑手被算法裹挟，系统限定的送餐时间越来越短。数据显示，2019年中国全行业外卖订单配送时长，比过去3年减少了10分钟。2017年上半年，仅仅是上海市公安局交警总队提供的数据显示，在上海平均每2.5天就有1名外卖骑手伤亡。9日凌晨，饿了么快速推出消费者“多等5分钟”按钮以作回应。但上海市消保委相关负责人称，此办法在逻辑上有问题，外卖骑手的关系，是与企业的关系，外卖骑手相关的这些规则也是企业来定，即平台定，消费者在平台下单，商业行为也是针对平台产生，平台责任并不能转嫁给消费者。值得一提的是，《外卖骑手，困在系统里》这篇文章提及的深层次原因是：每一个外卖骑手背后，都有一套算法，也就是所谓的“智能配送系统”。通过算法，互联网外卖平台建起的，是价值数千亿美元的商业帝国。今天有媒体评论称：外卖员集体参与创造了数十亿的利润，却难从这些价值中分一杯羹。L央视财经的微博视频2菏泽 2020-09-11 10:19:28 246
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事件走势

据下图可知，微博舆情信息热度波动最大，在09月07日达到波谷，在09月09日达到波峰，在09月10日达到次波峰。网页、微信、APP、论坛、报刊、视频、头条号、搜狐号、问答、评论、其他类型的舆情信息热度小于微博平台。
 

首发媒体

媒体类型 发布人 发布时间 标题
APP 海口网 2020-09-04 10:26:00 巨头扩张流媒体夹击 中小影城夹缝求生
头条号 中工网 2020-09-04 10:27:22 巨头扩张流媒体夹击 中小影城夹缝求生
网页 西北在线 2020-09-04 10:28:00 巨头扩张流媒体夹击 中小影城夹缝求生
微信 砚田书院 2020-09-04 10:33:02 外卖，正在毁灭中国三代人（卧底拍下可怕真相）
其他类型 红网论坛 2020-09-04 11:09:17 外卖，正在毁灭中国三代人！卧底拍下可怕真相
搜狐号 新京报书评周刊 2020-09-04 11:29:42 没考上985， 就不配自称“小镇做题家”吗？丨对话黄灯
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报刊 新民晚报 2020-09-04 14:41:51 徒步送外卖：累，更怕超时罚钱
微博 大海6795骑马游览杭州湾跨海大桥 2020-09-04 23:34:34 警民寻人总动员超话 大海6795骑马游览杭州湾跨海大桥来投稿发表文章： 【配送迟到收到差评 #外卖员发涉黄广告配女客户手机号#被行拘】近日，广东佛山的李女士频频收到陌生人的骚扰电话。她发现，自己的手机号被他人以涉黄广告和房屋出售的名义发布到微信。内容分别为：“少妇上门服务，电话xxx”、，给她的生活和工作造成极大困扰。警方查明，外卖配送员谭某8月11日下午送货到李女士家，因为迟到，李女士对其作出三星评价，谭某因此受到处罚后，做出了上述行为。谭某已被佛山警方处行政拘留8日。 L看看新闻微百态的微博视频 【大海题】 2上海·徐汇新城Ⅲ期
问答 Eric 2020-09-05 21:34:44 读大学了还向家里要钱正常吗？
评论 萬宜坊 2020-09-05 22:33:16 外卖行业越来越难了，你们那深圳还行，还可以！看看上海骑手专属马甲一共36分，不穿马甲逮到扣18分，不戴头盔扣18分，什么在机动车道，闯红灯，等等 都要扣分罚款的，两次扣完36分 需要学习，执勤，午高峰，晚高峰，各大路口交警，辅警，特保逮外卖员，看看有没有穿马甲，戴头盔，实名制检查，逮到就是罚款，扣分 ，上海交警追，辅警堵，特保查，城管手机拍乱停电瓶车，然后罚款[笑哭][笑哭][笑哭]，来上海陆家嘴陆家嘴陆家嘴跑外卖，绝对是有种的！[笑哭][笑哭][笑哭]
视频 看看新闻 2020-09-09 18:57:17 外卖平台“多等5分钟”刷屏 上海消保委回应了

媒体分布比例平台分布占比

 
 

微博活跃媒体

头像 媒体名称 发布篇数
中国发展网 91
光明网 85
新浪网 83
上观新闻 82
澎湃新闻 76
客家新闻网 69
公众传媒网 68

微信影响力用户

头像 媒体名称 WCI
澎湃新闻 WCI 1226.95
1jia1网 WCI 0
2020智慧分享 WCI 0
2020顶尖思维 WCI 0
21Tech WCI 0
21世纪经济报道 WCI 0
24h财经干货 WCI 0
36氪 WCI 0
518人工智能产业展 WCI 0
72行 WCI 0

舆情事件热门词云图

据下图可知，“骑手”一词出现频率最高，达25121次，其次是“算法”，出现次数达20912次。“外卖”、“订单”也是热门关注点。
 

发布地区

据下图显示，发布信息地域前十有北京、广东、上海、江苏、浙江、山东、四川、湖北、福建、河南，其中北京舆情信息有3357条，占比：22.86%；广东舆情信息有2418条，占比：16.47%；上海舆情信息有2054条，占比：13.99%；江苏舆情信息有875条，占比：5.96%；浙江舆情信息有848条，占比：5.77%；山东舆情信息有537条，占比：3.66%；四川舆情信息有475条，占比：3.23%；湖北舆情信息有424条，占比：2.89%；福建舆情信息有404条，占比：2.75%；河南舆情信息有349条，占比：2.38%；
地区 数量
 
北京 3357
广东 2418
上海 2054
江苏 875
浙江 848
山东 537
四川 475
湖北 424

舆情事件总结：

9日凌晨，饿了么快速推出消费者“多等5分钟”按钮以作回应。但上海市消保委相关负责人称，此办法在逻辑上有问题，外卖骑手的关系，是与企业的关系，外卖骑手相关的 这些规则也是企业来定，即平台定，消费者在平台下单，商业行为也是针对平台产生，平台责任并不能转嫁给消费者。

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