2020-10-15 11:57:10
该网友称,因在过安检后,其女友出现持续双手颤抖的症状,工作人员对其进行询问,在询问过程中,多次对其女友使用“怎么证明自己抑郁”“为什么会抑郁等话语”,因迫近登机时间,其女友说话开始急躁并哭泣。 10月14日晚,涉事航空公司回应称“鉴于工作人员多次安抚旅客,旅客情绪仍无法平复,基于安全因素,航空公司劝退旅客,办理了机票全退手续。在旅客情绪比较激动、病情不明,没有专业医疗意见的情况下,出于对旅客本人健康和其他所有旅客飞行安全的考虑,谨慎地做出这一遗憾的决定。” 具体到此事,涉事航空公司机场工作人员与旅客之间的信息不对等,加之抑郁症等精神类疾病的判定需要专业知识支撑,在无法确认涉事旅客乘机不会危及其自身安全,以及无法确认涉事旅客是否可能影响航空器安全运行的前提下,机组拒绝涉事旅客登机是正常处置程序,符合民航相关法律规定。 有专家表示,发病期的抑郁症患者乘坐航班,“在密闭空间内可能会出现沮丧、呼吸困难等症状。”
自2020年10月08日13:00:00至2020年10月15日13:00:00,共有事件相关信息44条。
在传播媒体中,客户端相关信息最多,总计25条,占比56.82%;其中“凤凰新闻”总计发布相关信息4条。
整体来看,负面信息最多,总计44条,占比100%。
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航空公司的做法虽然合理,但其实还可以做得更为人性化。在处理类似患有精神类疾病的乘客问题时,工作人员更应该保障其隐私并及时关注精神状态。▲抑郁症患者搭乘飞机复诊遭拒载 航司回应:基于安全因素劝退旅客。新京报我们视频出品。
腾讯新闻 · 新京报评论 2020-10-15 11:36
▲视频截图。据新京报报道,10月14日凌晨,有网友发微博称,10月13日其带患抑郁症的女友乘坐某航空公司的飞机复诊遭拒。该网友称,因在过安检后,其女友出现持续双手颤抖的症状,工作人员对其进行询问,在询问过程中,多次对其女友使用“怎么证明自己抑郁”“为什么会抑郁等话语”,因迫近登机时间,其女友说话开始急躁并哭泣。
UC头条 · 新京报 2020-10-15 11:54
▲视频截图。据新京报报道,10月14日凌晨,有网友发微博称,10月13日其带患抑郁症的女友乘坐某航空公司的飞机复诊遭拒。该网友称,因在过安检后,其女友出现持续双手颤抖的症状,工作人员对其进行询问,在询问过程中,多次对其女友使用“怎么证明自己抑郁”“为什么会抑郁等话语”,因迫近登机时间,其女友说话开始急躁并哭泣。
趣头条 · 新京报V房产 2020-10-15 11:59
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TOOM舆情监测 · 头条热点 2020-10-15 13:01:40
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TOOM舆情监测 · 头条热点 2020-10-15 13:01:40
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