中性 【热点舆情】“纸螃蟹”难换真螃蟹,预付费蟹卡到底便宜了谁

2020-10-18 14:58:02

近年来网上购蟹逐渐流行,为了能一饱口福,许多人选择在螃蟹上市前就买好商家推出的蟹卡蟹券,但卡券兑蟹难、商家超发空转现象多、消费者投诉维权难等问题也在大闸蟹消费市场上广受争议。 记者调查发现,由于蟹券的产品属性特殊、使用“窗口期”短、生效期长等因素,消费者维权困难,电商平台也难以监管、鉴别。“我是去年买的蟹券,在换螃蟹前就已经默认好评完成交易,连续两年都没有换到螃蟹,可是订单早就过期,没法维权。” 一家电商平台的相关负责人向记者透露:“蟹券的有效期往往是3年左右,一般消费者可能会在购买蟹券当年无法预约到螃蟹后来申诉退款,但商家会以蟹券明年还可以兑换为由拒绝退款,平台夹在中间也很难处理。”

原文链接 数据来源:TOOM舆情监测

话题概况

自2020年10月11日16:00:00至2020年10月18日16:00:00,共有事件相关信息210条。

在传播媒体中,客户端相关信息最多,总计104条,占比49.52%;其中“头条号”总计发布相关信息16条。

整体来看,中性信息最多,总计210条,占比100%

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北京市 0
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