2020-10-20 20:29:20
究其原因,一方面在于汽车作为消费品,技术门槛较高,导致普通消费者和4S店之间存在严重信息不对称,4S店就算在维修保养中偷工减料,消费者也不易发现,发现了也很难取证,维权成本极高;另一方面,4S店独占汽车销售渠道,与汽车厂商深度捆绑,消费者要想享受汽车质保,就必须在4S店进行保养和维修,这就赋予4S店一定垄断属性,客观上剥夺了消费者用脚投票的权利。 这也就意味着,仅仅比拼汽车本身的质量已经远远不够,厂商和4S店必须在销售和售后服务环节下更大功夫,建立良好口碑,才能在竞争中占得先机。 不只是汽车行业,4S店的服务乱象也足以警示所有具备一定技术门槛的行业,不要以为消费者不懂,或是在消费者看不到的地方,就可以做手脚、耍花招。
自2020年10月13日23:00:00至2020年10月20日23:00:00,共有事件相关信息59条。
在传播媒体中,客户端相关信息最多,总计32条,占比54.24%;其中“搜狐新闻”总计发布相关信息5条。
整体来看,负面信息最多,总计59条,占比100%。
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即便如此,公众的质疑仍难以消除:为何损害消费者利益的,又是4S店?不久前,有媒体记者“卧底”暗访两家汽车4S店,发现诸多乱象,包括故意砸坏完好的汽车零件以提高维修费,用“话术”忽悠车主购买不必要的保养项目,虚假保养,推销超量油液再截留回收等。问题一经曝出就引发舆论愕然。相关汽车厂商不久后做出回应,对两家4S店做出严肃处理。即便如此,公众的质疑仍难以消除:为何损害消费者利益的,又是4S店?
上观新闻 · 上观新闻 2020-10-20 20:22
不久前,有媒体记者“卧底”暗访两家汽车4S店,发现诸多乱象,包括故意砸坏完好的汽车零件以提高维修费,用“话术”忽悠车主购买不必要的保养项目,虚假保养,推销超量油液再截留回收等。问题一经曝出就引发舆论愕然。相关汽车厂商不久后做出回应,对两家4S店做出严肃处理。即便如此,公众的质疑仍难以消除:为何损害消费者利益的,又是4S店?
搜狐新闻 · 光明网 2020-10-20 20:29
不久前,有媒体记者“卧底”暗访两家汽车4S店,发现诸多乱象,包括故意砸坏完好的汽车零件以提高维修费,用“话术”忽悠车主购买不必要的保养项目,虚假保养,推销超量油液再截留回收等。问题一经曝出就引发舆论愕然。
腾讯新闻 · 新湖南xhn 2020-10-20 20:50
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【舆情监测分析】温馨提示:不要躺在床上或沙发上抽烟,特别是身体劳累或者醉酒之后,烟头落在沙发、被褥上易引发火灾。 应急科普
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TOOM舆情监测 · 头条热点 2020-10-20 23:15:56
热点舆情报告:2月14日,新华联公告称,新华联文化旅游发展股份有限公司(以下简称“公司”)于近日收到湖南省长沙市中级人民法院(以下简称“长沙市中院”)民事判决书((2022)湘01民初453号),长沙市中院对中国工商银行股份有限公司长沙德雅路支行(以下简称“工行长沙德雅路支行”)与公司下属子公司长沙新华联铜官窑国际文化旅游开发有限公司(以下简称“长沙铜官窑”)等金融借款合同纠纷做出一审判决。 判决情况显示,原告工行长沙德雅路支行与被告长沙铜官窑签订的《固定资产借款合同》提前到期;长沙铜官窑向工行长沙德雅路支行偿还借款本金人民币592,000,000元及相关利息、罚息和复利,支付律师费;原告工行长沙德雅路支行对长沙铜官窑提供抵押并办理了抵押登记的不动产享有优先受偿权,对未办理权证的不动产长沙
TOOM舆情监测 · 头条热点 2020-10-20 23:15:56
舆情监测热点 - 今天(2月15日)是全市中小学、幼儿园春季开学第一天,上海公安机关主动对接市教委相关职能部门,从严落实全市4000余个校区校园安全防范工作,通过排查整改安全隐患,整治校园周边交通秩序,加强开学护校等工作,确保校园安全形势持续稳定,维护校园周边良好治安环境,保障本市各校开学工作有序开展。 上午7时30分许,静安公安分局和教委及学校制作的《你笑起来真好看》公益宣传歌曲首度“亮相”校园门口,学生们在民警和志愿者的引导下,一路浏览并穿过摆有“校园安全”知识的展览区域并快速、有序地进入了校园。“我听了一遍就学会了,回去唱给朋友们和爸爸妈妈听”现场不少学生表示,歌词好记易懂,曲调识别度高,能边听边唱间,掌握校园安全知识,提升自我保护意识。“相较以往的宣传模式,以更加平易近人
TOOM舆情监测 · 头条热点 2020-10-20 23:15:56
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