时间:2021-09-14 15:30:31文章来源:中国妇女网 分类:财经 涉及城市:浙江省舟山市 - 定海区
“签收确认”的单次收费标准为1元,金额虽不大,但涉及快递企业的服务边界和服务伦理,涉及众多消费者的权益。 其次,尽管快递企业以签收码等方式完善优化签收服务,可增强签收确认的精准性、严谨性,减少投递纠纷,但这种升级提质其实并没有超出快递企业基本服务的范畴。 再有,即便消费者自愿选择购买“签收确认”服务,这也不是快递企业收费行为合法、合理的理由。
自2021年09月07日15:00:00至2021年09月14日15:00:00,共有事件相关信息45条。
在传播媒体中,网页相关信息最多,总计23条,占比51.11%;其中“中国消费者报”总计发布相关信息8条。
整体来看,中性信息最多,总计45条,占比100%。
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快递“签收确认”不是增值服务而是增加收费,这一问题引发的消费争议和消保组织关注监督,警示快递企业:应该多琢磨增加基本服务,提升服务品质,给消费者提供更好的服务体验。 ■李英峰 近日,浙江省消保委发文称,有消费者反映,在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时,发现顺丰公司提供了一项名为 “签收确认”的收费增值服务,收费金额为1元。购买该项增值服务后,收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递。消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。对此,顺丰回应称,这一增值服务是目前快递行业中的通行做法,用户是否选择该服务,对快件正常投递没有影响。报道)
中国消费者报 · 中国消费者报 2021-09-14 05:29
据9月12日报道,近日,浙江省消保委发文称,有消费者反映顺丰速运提供了一项名称为“签收确认”的增值服务,收费金额为1元。购买该项增值服务后,收件人需凭签收码或本人身份证后6位签收快递。对此,顺丰回应称,这一增值服务是目前快递行业中的通行做法,用户是否选择该服务,对快件正常投递没有影响。
中国女网 · 中国妇女网 2021-09-14 15:01
快递“签收确认”不是增值服务而是增加收费,这一问题引发的消费争议和消保组织关注监督,警示快递企业:应该多琢磨增加基本服务,提升服务品质,给消费者提供更好的服务体验。 ■李英峰 近日,浙江省消保委发文称,有消费者反映,在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时,发现顺丰公司提供了一项名为 “签收确认”的收费增值服务,收费金额为1元。购买该项增值服务后,收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递。消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。对此,顺丰回应称,这一增值服务是目前快递行业中的通行做法,用户是否选择该服务,对快件正常投递没有影响。报道)
中国消费者报 · 中国消费者报 2021-09-14 14:36
据9月12日报道,近日,浙江省消保委发文称,有消费者反映顺丰速运提供了一项名称为“签收确认”的增值服务,收费金额为1元。购买该项增值服务后,收件人需凭签收码或本人身份证后6位签收快递。对此,顺丰回应称,这一增值服务是目前快递行业中的通行做法,用户是否选择该服务,对快件正常投递没有影响。
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