时间:2021-11-20 12:56:52文章来源:河南交通广播 分类:社会 涉及城市: -
近日,记者从文化和旅游部获悉,文化和旅游部优化整合文化和旅游系统政务服务便民热线,畅通举报投诉等各类诉求渠道,2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码,不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉,改由各地“12345政务服务便民热线”(以下简称“12345热线”)统一接听旅游投诉等电话。 文化和旅游部要求,各地文化和旅游行政部门要加强与12345热线的工作衔接,及时接收办理12345热线转办的涉及文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、意见建议等各类群众诉求。 文化和旅游部强调,对于12345热线转交的涉及文化和旅游领域的咨询、求助、意见建议等其他各类诉求,各地文化和旅游行政部门要指定专门内设或直属机构负责办理,及时接收、处理和答复,确保群众诉求“事事有回应,件件有着落”。
自2021年11月13日12:00:00至2021年11月20日12:00:00,共有事件相关信息2117条。
在传播媒体中,客户端相关信息最多,总计1180条,占比55.74%;其中“58本地版”总计发布相关信息498条。
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记者从文化和旅游部获悉,文化和旅游部优化整合文化和旅游系统政务服务便民热线,畅通举报投诉等各类诉求渠道,2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码,不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉,改由各地“12345政务服务便民热线”统一接听旅游投诉等电话。 2021年底前原则上取消各地“12318文化市场举报电话”号码,整体并入当地12345热线,由当地12345热线统一接听文化和旅游市场举报电话。
微信 · 遵义快讯 2021-11-20 12:45
11月12日,文化和旅游部办公厅发布),要求在2021年底前,12301全国统一旅游资讯服务电话、12318文化市场举报电话以及其他文化和旅游政务服务便民热线号码,并入各地12345政务服务便民热线。这意味着,广大群众不用再为“记不住热线电话号码”而烦心,统一拨打12345热线即可实现文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、提出意见建议等诉求;同时,各类文化和旅游市场经营单位在经营场所、网站主页显著位置、合同示范文本中标示的举报投诉电话号码统一改为12345。
微信 · 永平文旅 2021-11-20 12:42
各省、自治区、直辖市文化和旅游厅,新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局: 为落实)要求,优化整合文化和旅游系统政务服务便民热线,畅通举报投诉等各类诉求渠道,推动文化和旅游高质量发展,现将有关要求通知如下。
头条号 · 乌当文旅 2021-11-20 12:30
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TOOM舆情监测 · 头条热点 2021-11-20 12:56:53
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