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正面 舆情监测分析 - 金融战疫情建行在行动丨建设银行北京市分行多举措发力疫情防控和金融服务

时间:2022-05-25 11:57:57文章来源:北京商报官方账号 分类:社会 涉及城市:北京市北京市 - 丰台区

守牢防疫“根据地”彰显战疫“力度”根据北京市疫情防控工作的总体要求,建行北京市分行网点管理部门每日监测营业网点客流变化,提前预判规律性客户周期和特殊情况(如疫情管控区周边)导致的客流激增,根据各网点所处区域的防疫政策和实际情况,调配劳动组合与弹性排班有效保障防疫工作的同时,做到金融服务不断档。 期间,正常营业的网点均严格落实现金收支两条线的工作要求,坚持投放原封新券或经消毒处理的流通券,用于营业网点窗口及ATM等渠道的对外供应,保证公众取到“安全钱”、“放心钱”;根据业务办理流程,全方位加强网点防护措施和客户服务,包括要求各网点工作人员佩戴口罩、勤洗手、勤消毒;对进入网点的客户开展健康码、行程码、核酸检测记录、测体温“四查”;强化营业网点巡查,做好营业大厅、柜台、自助区域、客户休息区、填单区等区域的消毒工作,确保各个区域消毒到位、不留死角,为员工和客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境。 筑牢服务“主战场”展现金融“温度”鉴于本轮疫情爆发,部分营业网点处于封控、管控区暂停营业,建设银行北京市分行统筹协调、多方联动,严格按照防疫政策和客流趋势,通过备足人员、开足窗口等方式就近满足客户代发工资、养老金等业务办理需要,持续建立健全客户问题应急处理机制,同时安排专人跟进,不断优化网点工单速办及处理工作流程,保障客户诉求及时响应、客户问题得到有效解决。

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金融战疫情建行在行动丨建设银行北京市分行多举措发力疫情防控和金融服务

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话题概况

自2022年05月18日11:00:00至2022年05月25日11:00:00,共有事件相关信息30条。

在传播媒体中,客户端相关信息最多,总计17条,占比56.67%;其中“头条号”总计发布相关信息3条。

整体来看,正面信息最多,总计30条,占比100%

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