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鸿星尔克野性消费100 天后,日均万人取关,品牌建设不是一蹴而就的

作者:网络整理 时间:2021-11-04 16:03:10

7月23日,鸿星尔克因郑州水灾捐款一夜间在全网蹿红,产品销量陡增五十余倍,一举成为顶流国货品牌,风头一时无两。然而在其爆红后的100天后再看:曾经门庭若市的线下门店早已趋于平静,直播间疯涨的人气日益消散,日均万人取关,野性消费的全民狂欢落下帷幕后,终场音乐徐徐响起,诉说着鸿星尔克曾经短暂的辉煌。

鸿星尔克

通过TOOM舆情监测系统能够看到,鸿星尔克从日活百万用户到现在近一个月时间里全网舆情信息只有22万条,其中甚至包括了接近两万条的负面舆情信息,负面舆情占比高达8%。从全网哄抬到负面缠身,鸿星尔克几乎从远端跌落深谷。

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情感属性

在这接近两万余条的负面信息中,关于产品的舆情信息占据了相当大的比例,在三个月前的野性消费中,民众跟风购买了大量鸿星尔克产品,虽然在短时间内让鸿星尔克的销售额大幅度提升,但同时也留下了隐患。当热情褪去,产品质量成为消费者衡量品牌的标准,鸿星尔克是否能够获得消费者的认可,开始成为现实问题。

舆情分析

鸿星尔克从一鸣惊人到现在一落千丈,给企业经营提供了一个很好的范本。品牌建设是一个经年累月的过程,类似郑州水灾这样的公众性事件,可以轻而易举毁掉一个品牌,但它不可能成就一个品牌。鸿星尔克做了该做的事情,民众回馈野性消费和流量。但没有任何一个品牌能因为一个事件就被捧上神坛,辉煌之后,总归要回到品牌本身。

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强势如华为,虽然因为爱国属性博得了民众广泛的好感,前段时间孟晚舟归国更是让全网翘首以盼,但归根结底,是华为的产品、科研水平以及数十年如一日的品牌建设让其拥有了承接这些关注度的底气,很可惜的是,以目前的鸿星尔克而言,还不具备这些硬实力。

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消费者们会被情怀与价值打动,快速形成爱的共同体;另一方面,消费者们也会迅速形成抵抗的共同体。要长期留住消费者,需要拿出真正的好产品。热度只是短暂的,当一切回归平静之后,鸿星尔克只有通过产品来赢得市场和消费者的认可,这才是一个品牌存续的关键所在。

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鸿星尔克“破产式”捐助,不管背后是否存在公关团队策划,毫无疑问是一次相当成功的“事件营销”。但如果企业沉溺于此种近乎“抽大奖”性质的“营销模式”,无异于守株待兔。希望像鸿星尔克这样的国产品牌能够从这次事件中清醒过来,找到真正属于自己的企业发展之路。

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