企业网络舆情管理的意义以及主要手段，舆情监测系统推荐
无论是对网络舆情的风险防范，还是对舆情危机的有序应对，都可以称为舆情管理。
一、舆情管理的目的和意义
1、目的分析：在互联网时代，正面和负面信息都容易通过网络平台被放大，从而形成公共热点事件。因此，各级部门、事业单位，企业等树立良好舆论，避免重大损失，防患于未然，及时了解自身网络舆论状况，做好网络舆情管理工作。
2、意义分析：从企业的角度，可以更深入地了解网络口碑，提升企业形象，为各种相关任务的科学决策提供依据。从各级部门和机构的角度，有助于及时掌握舆论，维护社会和谐稳定，促进我国法治建设，加快精神文明建设。
二、网络舆情管理的主要手段
1、互联网舆情监测：做好舆情管理，第一项就是互联网舆情监测。只有通过监测舆情信息，发现舆情，才能实现舆情管理。
2、舆情信息分析：为了能够全方位的掌握舆情特点，需要从传播源、传输线路、传输区域、话题、重点媒体、情感倾向等多方面进行舆情分析。
3、舆情信息引导：当需要控制舆情发展的方向，朝着想要的方向发展时，正面的引导是非常重要的。例如，积极的宣传。适应不断变化的传播方式，重视网络新兴媒体的权威性和舆论影响力。
4. 舆情信息处理：一般情况下，除了可以采用与信息发布者沟通删除、与网站管理部门沟通删除、报请政府新闻办公室，信息化办公室处理外，还要给予必要的正面回应和正式答复，具体则可以根据舆论核心诉求进行针对性回应和答复，从而有效化解舆情。
5、舆情信息汇总：对舆情工作过程进行记录归档。换句话说，就是舆情管理的工作记录。一方面是为了规范网络舆论活动，另一方面是为了总结经验教训。
三、网络舆情监测建议
综上所述，舆情监测是舆情管理的一个非常重要的环节，它始终贯穿于各个环节。预防时需要及时发现，分析时需要综合数据，引导时需要实时跟踪，处置时需要分析舆论核心诉求、总结时需要素材等等。鉴于此，关于网络舆情监测有以下几点建议，可供参考。
1. 组建团队：为确保舆论活动高效有序开展，可以从外部聘请，也可以直接从内部市场、公关、宣传等部门选择。以确保舆情工作的高效、有序开展。
2、舆情监测系统：面对网络上杂乱无章的信息，无法手动一一检索。这样，就需要采用有效的监测和管理方法。例如，采用TOOM舆情监测系统，提供全网平台自动监控、负面预警、舆情分析、报告生成、早发现、早预防、早处理等服务。
3.建立引导处置机制：对各类网络舆情信息及时采取“化、沉、删、改、热”等策略，有效回应各类舆情信息，提高网上舆论舆情引导能力。发现负面后，必须及时清除或淡化负面舆情信息。
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