如何做好网络舆情风险评估
当下,通过互联网技术和新媒体的传播,短时间内就能形成巨大的舆论风暴,网络舆情对政府乃至国家和社会的影响越来越大。当然,这种影响既包括积极的正面影响,也包括消极的负面影响。正面影响可以扩大政府的影响力,提升政府形象,而负面影响则会给政府带来舆论压力,甚至产生舆情危机,严重影响政府的形象和公信力。
在如此复杂的环境下,政府要想实现有效预防和应对各类舆情危机,必须重视网络舆情风险评估,从源头上预防和减少网络舆情风险,确保政府各类决策的顺利实施。
一、为什么需要做好网络舆情风险评估
根据我国宪法规定,公民有自由发表言论的权利。网络舆论不受时间和空间的限制,任何人只要能够上网就可以在网络上发表自己的言论。而且网络舆论的主体具有不确定性,每个人都可以成为网络舆论的主体。由于人们的教育程度和职业的不同,其价值观和人生观也存在着很大的差别,对待同一事件自然会有不同的态度和观点。网络舆论形成速度快,往往在事件发生后很短的时间内就有人在网上发表言论,当人们都关注到该事件的进展状况时,其网络舆论会以更快的速度发展,所以网络舆论在某种程度上来说是难以控制的。
网络舆论有正面的也有负面的,那些不良的网络舆沦,如泄露国家机密、挑起民族事端、散步谣言、煽动人们的负面情绪等等都将威胁到国家的安全和社会的稳定。我国正处在社会转型期,诸多社会矛盾是不可避免的,人们针对某一事件表达自己的看法也是合法的,关键是有些恶意的舆论混淆了人们的视听,歪曲了事情的真相,而且舆论在网络上传播极为广泛和迅速,这就必须引起重视。
为此,需要重视并做好网络舆情风险的评估,识别网络舆情风险的程度,预防网络舆情风险的扩大,它是对网络舆情管控的第一步,只有对网络舆情风险进行有效的评估才能确定采取何种应对措施。通过这一举措,能够更好地实现网络舆情的科学管理。它不仅是构建和谐社会的需要,也是国家稳定的需要。
二、网络舆情风险评估的原则
网络舆情风险评估,是指对可能影响社会稳定的因素开展系统的调查,科学的预测、分析和评估,制定风险应对策略和预案。主要应遵循以下原则:
三、如何做好网络舆情风险评估
对虽存在一些矛盾和问题、但经评估可决定实施或回复的事项,要落实解决矛盾和问题、维护社会稳定的具体措施,及时回复。
对存在较大矛盾和稳定隐患经评估决定暂缓和不实施或回复的事项,要及时研究对策,化解矛盾,待时机成熟后再行实施或回复。
对符合有关法律法规规定必需实施但又容易引发矛盾冲突的事项,要在提前制定应急预案的基础上,有针对性地做好群众工作。
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2018-02-27 23:49:45
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