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舆情监测系统方案舆情监测解决方案

作者：TOOM舆情时间：2018-03-07 14:47:24

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近年来，网络舆情对社会生活的影响与日俱增，一些重大的网络舆情事件使人们开始认识到网络对社会监督起到的巨大作用。当公共危机事件爆发时，犹如以石击水，相关信息在短时间内迅速传播，引起群众的广泛关注。一些不理性的言论和负面报道通常会在一定程度上激发公众的危机感甚至影响到公众对企业、社会的信任，和对品牌的认同。如不及时采取正确的措施分析和应对，就会造成难以估计的后果。所以积极进行舆情监测并提出有效的方案非常重要。

设立方案的目标总结一下就是：协助客户加强对于网络舆情监控，及时掌握舆情动态，掌握网络媒体对指定事件的相关报道及评论，做出分析，并且通过正面积极引导，清楚不良影响，树立良好的企业或者公共形象。

方案应该包括舆情工作的全部内容。

首先确立舆情监测的应用场景，包括社会公共机关、政府机关的惠民信息、城市建设等；企业公司的传播评估、口碑检测、竞争分析等方面；传媒机构对于客户的洞察和行业的研究。明确了应用方向，才能更好的设立检测流程。

建立自然语言的处理机制。对于网络的信息监控，当我们收集到需要的信息时，就需要自动的对信息的语言进行处理，包括对其中专有名词的识别归类，文本内容的归类和词性的标注等，方便我们做出正确的判断。

同时也应该拥有一手的数据源，积极同新闻机构、微博、微信、贴吧、论坛、博客合作，争取覆盖最多的网站，获得最全面的信息，帮助客户在浩如烟海的网络信息中得到最准确的结果，做出最有帮助性，最权威舆情分析。

提供相应的舆情服务，对民众的观点和可能的观点走向进行分析，对事情脉络的归纳整理，推测事件的发展趋势，了解舆情的传播途径和地域分布，最后提供一手及时的舆情预警工作，让客户可以放心的进行网络公关活动而不用担心黑公关带来的负面影响。

舆情很重要，我们一定要加强对舆情的重视程度，强化公关意识，为自己的形象添彩。同时也积极配合进行舆情监测工作，共同为维护网络环境做贡献。

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