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舆情时代下负面危机的形成以及舆情系统的监测方案

作者：网络整理时间：2020-06-02 14:28:05

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在互联网传播影响力越来越强的时代下，信息借助新媒体平台，传播遍及全国，知道舆论的影响力。对于当前来说利用好网络舆情监测系统监测网络环境，及时做好处理，及时做好企业舆论的正面引导，企业发展难免会遇到网络危机，良心科技从舆情监测到危机公关一站式服务，及时解决您的各种顾虑，欢迎您的来电。

负面来源

一、那些行为助长了负面

1，舆情监测不到位

由于负面传播速度快并且在国内大多数人更加关注负面舆论，易经爆发不及时处理通过网络这个快车传千里。特别是快餐式网络媒体的兴起，抢占信息与舆论制高点成为当今媒体所不得不面临的时代难题，扑捉负面、发现问题自然成为一些媒体苦练的“内功”。一些市场化媒体不得不迎合整体受众的偏好，渲染负面新闻以获取媒体话语权。

2，利益效应

随着网络媒体市场化程度不断增强，各行各业竞争压力较大，很多媒体都是全员营销，造成了媒体人员素质的下降，个别从业人员从中浑水摸鱼而谋私;一些媒体则将广告与新闻混在一起，负面新闻成为创收的利器。早前查出的一些违法网站，"删除负面新闻"就是其“盈利模式”。

3，不正视

一些企业、政府抱着“一篇负面报道不能有”的想法，利用不正当的措施处理，背道而驰。

解决措施：做好负面报道的舆情监测预警工作做好预警工作是处置好负面舆情危机的重要前提。如利用与媒体的关系或者利用有关舆情监测软件，对各媒体的新闻报道进行监测预警，及时发现与己相关的负面报道，并跟进妥善处置，尽量压缩负面传播的空间，以降低负面影响程度。

舆情监测方案

二、舆情系统的监测方案

1，多维度舆情监测

利用网络舆情监测系统监测网络敏感源，实时监测实时预警。观看网络民众的情绪、意愿、态度等重要表现形式多个渠道分析，建立相关危机公关小组，尽快解决尽快处理，做好网络信息的正面引导。

2，完善的舆情管理制度

人员明确分工，有专人负责网络舆情的收集和反馈。
建立健全网络舆情责任追究制，对重要舆情误判、漏报或者瞒报的相关人员进行处罚。
加强外部联系，尤其是官方的网络媒体。
坚持快速反应，限时反馈。
对相关的舆情资料进行收集归档。

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