网络舆情监测系统功能及工作流程

舆情监测系统，也被称之为舆情监控系统，是为解决企业与各级政府对互联网信息收集和整理的需求而生，通过监测关键词或者定向网站的设置，可实现对全网范围内舆情信息的全天候实时自动采集、识别、跟踪、分析、预警等，是企业、政务舆情工作的“有力武器”。

舆情监测系统功能

1、全网舆情自动监测采集

通过网络爬虫技术，可帮助企业自动收集和汇总全网舆情信息，历史舆情信息、近期舆情信息一目了然，快速浏览当前和过去在互联网上发生了什么，助力企业顺利处置突发舆情;

2、负面、敏感舆情自动识别

对于在网上传播的负面、敏感等重要舆情信息，可自动识别自动过滤重复相似信息，并通过微信、短信、邮件或客户端等多样化的方式进行告警通知，提醒延迟最快可在30秒内，有助于随时查看你关心的新闻、微博和自媒体文章信息等;

3、舆情及时分析

舆情传播过程中的声量、网民/媒体、传播路径、影响地域、传播趋势等可实时分析，分析过程中的数据和信息图表、简报同步生成，并支持一键导出，为舆情报告提供支撑性的素材，方便客户对舆情信息的整理及分享，以及为舆情工作的解决提供决策参考依据;

4、竞品监测分析

实现对行业竞争对手产品、服务、市场等项目的监测，帮助企业了解竞争发生在哪里、竞争对手是谁，收集整理竞争者信息，建立竞争对手档案库，分析竞争对手将会有什么动作、企业应该采取哪些对策等。

网络舆情监测工作流程

1、部署采集

网络舆情监控系统会使用信息采集功能在网络上采集新闻、博客等平台的评论、转发等舆情相关信息，并通过系统相关功能将信息存储到数据库当中。

2、舆情分析

系统通过舆情分析引擎对采集到的舆情相关信息进行清洗和智能研判、加工，然后再将此类分析结果存储到“成果库”当中，根据系统的设计和开发成果库则存在于或高度关联舆情知识库。

3、成果数据

通过舆情成果库进行加工和处理的舆情信息数据会被发布并显示在相关web页面，形成可视化的成果以供备案和查询使用。

4、生成简报

当系统生成了成果数据后，不仅可以通过系统浏览相关舆情信息，还能够通过系统生成的简报进一步编撰舆情报告或对日常监控工作形成支持和积累。

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