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实用的环保局环保舆情/环境舆情监测监控工作方案

作者：网络时间：2018-01-26 15:20:13

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环保舆情监测

一是防，做好舆情监测预防。制定《突发环境舆情快速处置管理办法》，购买专业的舆情监测系统软件，比如toom舆情监测监控系统，建立建立环保舆情监测服务体系制度，明确环境舆情监控、研判、交办、应对、发布等各个阶段处置流程;定期编印《舆情月报》，对环境舆情信息进行汇总和分析;依托区—镇街—社区(村)三级环境监管网络，组建环保义务监督员，定期对辖区可能出现的环境隐患进行排查梳理，将可能引起环境舆情的环境事件及时扼杀在萌芽状态。

二是疏，建立舆情快速处理机制。严格落实24小时专人网络舆情值班制度，属于重大舆情的第一时间报告给主要领导并移交相关科室处理;对网民反映情况属实的一般环境舆情，在4小时内予以初步回复，并与投诉人取得联系，积极沟通，疏导情绪，同时第一时间赶赴现场调查处理，避免舆情二次发酵。

环保舆情处置

三是解，及时化解公众环保诉求。按照“责任不落实不放过、问题不解决不放过”原则，认真办理各种网络渠道的环境投诉，使群众关注的各项环保问题得以有序、平稳、有效解决，维护群众环保权益。

四是导，加强环境舆情正面引导。举办环保新闻媒体采访活动，邀请新闻媒体采访环保工作，及时反映重点环保工作进展和成效。在国家、市级主流媒体发布新闻宣传报道，营造了有利于环境保护的良好舆论氛围。

环保舆情方案

环保工作是考验毅力和决心的工作，我们不但要借助先进的舆情监测系统和完善的环保舆情处置机制，及时发现排查环保舆情，更要下决心、有能力处置环保舆情，对已经产生影响的环境污染问题，以最快的速度进行处理防止继续恶化，对受害方及时进行沟通和补偿，对涉事企业严查严肃处理，向公众及时公开道歉，降低环保舆情事件的负面影响，提高政府的公信力。

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