网络舆情监控的简单可实施性方案

作者:admin 时间:2017-04-25 12:03:31

一、充分认识做好网络舆情监控和管理工作的重要性
        互联网是传播新闻信息的新媒体,深刻改变着人们的工作和生活方式。运用和管理的好,可以起到统一思想、凝聚人心、促进公司发展的积极作用,反之,就容易引发矛盾、产生分歧、涣散人心、严重影响公司快速发展。互联网已逐渐成为情绪化的舆论场所,不可避免地出现泄愤的言论和“小道消息”,混淆了视听,造成一些不良的社会影响,给群众带来生活和思想上的混乱。加强网络舆情监控和管理工作,是关系到公司长远发展的一件大事。



二、准确把握做好网络舆情监控和管理工作的目标要求和工作原则
        (一)目标要求
        1.协调相关媒介客观地宣传公司,形成全社会了解公司、关心公司、理解公司。
        2.积极做好公司正面形象的宣传介绍,提升公司在社会上的口碑与满意度。
        3.纠正关于公司的失实报道及言论,及时封堵、删除和疏解公司的负面信息。
        (二)工作原则
        1.宣传正面信息。对于正面信息及时搜集、上报,根据实际情况采取投稿、发帖、跟帖等形式进行丰富和补充。
        2.引导负面信息。对于公司运转中的负面信息进行实时监控、搜集,及时处理。
        3.疏堵恶意信息。对于带有攻击性、串联性、污蔑性恶意信息进行搜集、上报,协调网站及有关部门进行封堵和删除。


三、建立健全网络舆论机制
        公司员工在浏览网页过程中,一旦监控和发现网上负面信息、重要信息、敏感信息,第一时间向上级报告。由上级进行联系与处理媒体危机相关事宜。


四、加强网络舆情监控和管理工作的组织保障
        1.加强组织领导。切实把网络舆情监控和管理工作摆上重要议事日程,成立危机处置小组,由CEO或者有权威、有分量、能够下决定、担责任的人任组长,负责重大舆情的拍板。
        2.落实全网全天候监测工作。通过和专业的舆情监控公司合作,利用专业化的舆情监控系统,例如北京良心科技公司研发的TOOM舆情监控系统,可以实现对指定关键词的全网全天候监测,即使非工作时间也能实时收到重大负面舆情的微信或者短信提醒。另外,专业化的舆情日报、周报、月报,从专业的角度剖析舆情动态,对公司舆情进行整体化、系统化的分析和管理。
        3.加强学习培训。通过和专业舆情公司的合作,可以通过申请培训的方式,提高公司舆情处置人员的专业素质,面对突发舆情不再恐慌、手足无措,轻松应对日常舆情。

版权声明: TOOM舆情监测软件平台,致力于为客户提供从全网信息监控到危机事件应对和品牌宣传推广的一整套解决方案,拥有多个服务器机房中心和专业的舆情分析师团队。 本文由【TOOM】舆情监控原创,转载请保留链接:https://www.toom.cn/news/qiyexinwen/2017/042521.html,部分文章内容来源网络,如有侵权请联系我们删除处理。谢谢!!!

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