艺人危机公关案例分析

作者:网络 时间:2017-04-25 12:13:15

        艺人危机公关,也可以称之为明星危机公关,当然也隶属于个人危机公关的分类,只不过更加专业化和团队化而已,一般都有周密的策划和详细的预案。艺人危机公关的处理,不仅考验着公关团队的专业素质,同意也是对艺人本身的一次检验。



 

        凤凰传奇作为一个神奇的存在,其火爆的程度,早已跨越千山万水,“祸害”到国外去了。作为一个90后,我对他们的荷塘夜色啊,娘子嗯哼之类的,还有什么歌的?实实在在是不感冒啊。但是《最炫民族风》之后,我这个九零后都接纳他们了,KTV吼他们的歌比谁都凶。
  说起《最炫名族风》的成名,第一要感谢外国友人,第二要感谢广场舞大妈,第三要感谢中国人民的从众心理。在2012年的时候,这首歌有着印度三哥版、三位大叔墨镜晃头版、布什&奥巴马版、四老外狂舞版、MJ热舞版、阿三开挂版、日剧给力版、红军长征版、长腿神剪版、动物世界版、新体操帝版…… 与此同时,广场舞大妈们每天此起彼伏地放着这首歌,想不会唱都难啊!


        《最炫民族风》是一定有推手的,最聪明的一点就是他们借助了外国人打开了市场,然后各大新闻通告再推一推,我们之前没有关注这种歌的中国人也要去看看到底是怎么样一首神曲啊,然后再加上凤凰传奇本身所具有的魅力,一下子就被男女老少所喜爱了。



        那么,作为大众最熟知的歌手组合,是不是也有面对尴尬的危机的时候呢?答案是肯定的。咱们就拿玲花有次骂五月天这个梗来聊一聊其优秀的公关水平吧。
        事情源于玲花有次骂五月天唱的跟狗屎一样,于是五月天粉丝不乐意了,玲花微博上面一片骂声,于是玲花发了一篇微博。
        首先让我们先回顾一下这个微博《和一个五月天歌迷的争吵》(作者:玲花,至于是玲花本人还是其背后的公关团队所作,就不得而知了)
  在我的记忆里,我和我的先生,也是凤凰传奇工作室的负责人徐明朝(以下略称为X)在工作上很少发生分歧和争吵。工作上的事我信任他,所以我和我搭档从来不参与工作计划的制定。直到有一天,他成为了五月天的歌迷,争吵开始了。



  第一次争吵是我说一个韩国组合很帅,他就开始嘲笑我。他说这个破组合,长的帅有什么用,连一首自己的歌都没有,你看看五月天怎么好怎么好。又有一次我朋友约我一起去看这个韩国组合在北京的演唱会,他不让我去。他说你去干嘛?这个破组合的歌你听过吗?你会唱吗?五月天鸟巢你不看你去看这个,有这么浪费时间的吗?
  而他自己,五月天的唱片,DVD,荧光棒,手环,在他的书房随处可见。我有预感,可能会有事情发生。
  2010年我们第一次开演唱会,X说既然要开演唱会了,那就开两场。我说你疯了,第一次开演唱会开一场就好了,为什么开两场。他说五月天第一次在北京就是开两场,所以我们要开两场。为这事吵了好几次,后来我拗不过他。
  去年我们续约发布会,他跟记者说,续约期内一定要完成十场全球巡演。理由是五月天已经在全球巡演已经启动了,我们也要朝这个方向走。去年工体开演唱会,他说要花三十万做荧光棒分发给现场观众,我问他是不是脑子进水了,花这个冤枉钱图个什么。他说他要五月天演唱会现场荧光棒的气氛。我问他五月天是送的吗?他说是的,是送的。后来我才知道,五月天的荧光棒是卖的。他在骗我。


  有一天,他突然说要去香港看五月天演唱会,我心里不爽,却也答应了。过了一个月他又要到另一个城市看,我说你不是看过了吗?他的回答是两场演唱会版本不同。他说他最大的理想是能做出一个内地版的五月天组合。
  他现在在策划我们年底在北京的跨年演唱会,四处打听五月天演唱会的视频是哪个单位做的,又打听五月天的机械是哪个厂家提供的。每天在家里打电话就是五月天这个,五月天那个。工作上的事还好,学习人家好的东西我觉得也对。但我受不了的是,你可以喜欢五月天,凭什么我喜欢欧巴就错了?今年春节,他说要带我去韩国玩。后来我才知道他其实想去韩国看五月天演唱会。我说你自己去吧,去了就别回来了。
  三个星期前,他跟我说,你能不能到公司跟一个记者聊聊,他想采访你。我说我大着肚子怎么跟人家聊啊。他说你聊聊吧,这个采访跟了一年了。后来我见到了这个记者,南方人物周刊的张雄先生,我和他聊了一个小时不到的时间,基本都是回忆跟唱片公司有关的事,遗憾的是,采访过程中我说的话,在最后呈现的文章中没有任何体现。而唯一体现出我说的话是这样描述的,玲花在听完五月天彩排之后说:唱的跟狗屎一样!事实上在采访过程中,我们根本没有聊过五月天的话题,虽然这个话题我能跟他聊一个下午。
  杂志出来之后我看到这句话就急了。因为这是一句脏话,最关键的是我没说过。我质问X,我说这个记者怎么这么不负责,这个话我没说过他怎么能瞎写?他也急了,他说:哎呀,怎么真的写出来了!我问他,这个话是你说的对吧?他有点紧张了,却说出了我不能理解的理由。


  他说:“你四年前在五棵松颁奖礼现场彩排的时候确实私下里说过这句话,是你不记得了。”我说我不可能说出这句话来。而且四年前的话你记得这么清楚?他说:“你没说过狗屎,但是终归是唱的不好的意思,我帮你总结了而已。那天你说的所有的话我都记不住,但是那是我第一次见到五月天,离的那么近。然后你就在我旁边说了这句话,我能记一辈子!”我说那你就跟记者说是我说的,而且你帮我总结了我的意思是吗?他有点沉默了,他说他跟记者聊的本意不是这个意思。我说我不想听你解释了,你可以消失了!
  今天下午,我的微博评论突然多了起来,连续几条都是说些不好听的话。这是以前从来没有发生过的。我有些莫名其妙,因为怀孕的缘故,又不想看这种不好的东西,扫了一眼就把手机放下了。后来X的助理打电话过来,问他要不要公司发个声明什么的,我才知道他惹了乱子牵扯到我的微博。
  我跟X说:狗屎是你自己惹出来的,你给我擦干净了再回家。我不想因为这件事生气。虽然我已经被气的不轻。X,如果你处理不好这件事,我会公布欧巴组合的名字,那样的话我让你回家估计你也回不来了。



        看完这篇扯来扯去不知所云的博文后,不知你是否已经忽视了最关键的问题?究竟玲花有没有讲五月天唱得跟狗屎一样?在文章里完全模糊了,变成了玲花老公徐朝明的私自总结。本来好好的一场声讨,被你这篇顶着博文名号的段子给搅黄了,大家都不自觉成了你们夫妻对撕的观众了,于是大家哈哈一笑也就过去了。
  同时,文章说玲花老公是五月天歌迷,与其他歌迷抱团,没有几个人需要真相,一切都是故事。玲花攻击五月天是个娱乐八卦故事,所以,正确的应对之道是玲花写一个更有趣的八卦故事,这样,大家都彻底忘掉了上一个故事。嗯,新技能Get!

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