天津市消费者协会

2022-04-25 头条热点

【事件分析】个人充电桩卡在“最后一公里”，如何破题

[天津市消费者协会]【事件分析】家住安徽合肥南一环附近的张女士上个月刚入手了一辆新能源汽车，厂家附赠家用充电桩且提供免费安装服务，没想到却卡在了“家门口”。“供电部门需要物业提供允许施工证明，物业却说需要供电部门的同意才能盖章。” 最后她只能选择在附近的充电站充电，遇到高峰期需要排队等候，超过3小时的免费停车时间还要额外付款。“不仅充电不方便，还要盯着时间，费用也要比家用桩贵一半。” 距离吴女士家最近的充电站要走6公里，并且在一个高速服务区内。“折腾了一年多，充电桩还是没有安上。”。...

2022-09-16 头条热点

【事件分析】中汽研高温测试：车在106.2℃的“空气炸锅”中爆300小...

[天津市消费者协会]【事件分析】在整车高温间隙测试环节，全新4008在经历300小时超高温暴晒之后，整车外内饰件间隙变化最小为0.0毫米，最大为0.1毫米，相当于一根蚕丝的厚度，进入了机械工人眼中的“丝制单位”，接近人眼可识别的极限范围。在电子电器高温测试环节，全新4008在极端高温环境下，空调启动正常，空调制冷正常，车内多媒体系统、智能网联系统正常。最后，在车内高温异味测试中，全新4008的TVOC，即总挥发性有机化合物，仅为1.125mgm³。。...

2021-12-15 头条热点

【网络舆情热点】“58同城”被天津市消协点名

[天津市消费者协会]【网络舆情热点】曹女士拨打五八同城客服电话投诉，诉求“按约定完成未完成的服务项目”，客服告知消费者“深度保洁确实按照面积收费，但由于每个用户要求、家庭环境不同，是有加时加费的情况。” 处理过程及结果天津市消费者协会受理投诉后，向“五八同城信息技术有限公司”发函调查。“五八同城”向市消协提交《情况核查说明》，表示“平台针对深度保洁的服务项目说明中，确实标注深度清洁是按照平米进行收费，但在收费标准中也明示了100-119平米的保洁时长（平台提供的服务时长会在可控范围内，如果超出参考服务时长，无法无限制的提供服。...

2021-01-06 头条热点

网络舆情热点 - 这些消费难题你遇到了吗

[天津市消费者协会]网络舆情热点 - 根据“全国消费者协会投诉与咨询信息系统”统计，2020年全市消协组织共受理消费者投诉2220件，为消费者挽回经济损失414万余元。在2020年商品和服务投诉中，如按投诉。...

2023-04-01 头条分析2023

【舆情监测热点】津门尝鲜“线下购”七日无理由退货

[天津市消费者协会]【舆情监测热点】在知晓消费者投诉到市场监管部门后，王府井奥莱·新燕莎小镇方表示，该鞋款属于特价商品，商品本身无任何质量问题，因穿着一段时间，影响二次销售，消费者在试穿过程中未反映不适，无法退换。双方各执一词，最终在天津港保税区市场监督管理局工作人员的协调下，王府井奥莱·新燕莎小镇方相关部门响应“线下购物七日无理由退货”联盟的倡议，愿为消费者办理退货手续。在滨海新区市场监管局的调查中，万客隆服饰广场相关部门负责人表示，该款鞋属于特价商品，购买时不享受“三包”服务，只能付费维修。。...