【事件分析】“易爸爸”17年来保障无陪儿童超3000人次
[李妍]【事件分析】当俗称“小飞侠”的无陪儿童们办理好值机手续后,需要在特服旅客休息区等待“易爸爸”的到来。 易亮根据孩子们的乘机时间,整理好引领的无陪儿童名单,并一一对应,将他们排成一队,仔细核对随身携带的乘机证件和行李情况,并进行个人防护提醒,待小朋友与家长都确认好携带物品后,便带领着“小分队”前往专用安检通道。 若发生航班不正常等情况,他会为小朋友准备餐食、饮用水、一次性毛毯、应急口罩等,第一时间与家长取得联系,告知航班情况,避免家长担心,并根据小朋友与家长的需求优先候补、变更其他航班,做到健康出行,家长放。...
Read more