[江苏省消保委]【事件分析】如今，食品“边角料”这门生意已经做到了网上。“家人们，这堆就是我们今天生产出来的牛肉干松……”在某牛肉干生产企业的直播间，主播的介绍词还没说完，链接上的牛肉干松已经售罄。 该公司主播表示，这些牛肉干松可遇而不可求，是整条牛肉干烘干时晒落的肉屑，因为不是正品，所以没有在零售渠道售卖。 一些网友认为，比正装商品一半的价格还低，口味和质量却相当，只是卖相不好，这样的零食买来自己吃怎么想都是赚了，而且还避免了浪费。。...
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[江苏省消保委]【事件舆情分析】说白了，智能客服系统，就是将客户常见的问题加以汇编，提前准备好“答案”，再通过捕捉客户提问中的“关键词”，将相关答案进行派发。 调查结果发现：48款被调查的App当中，有47款都设置了智能客服，但有28%的智能客服无法准确识别用户问题。 可见消费者对于智能客服的表现并不满意，但近年来使用智能客服的企业却在加速增长。。...
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[江苏省消保委]【事件舆情分析】北京青年报记者发现，此前，PC端和手机端的工具类软件是弹窗广告“霸屏”的重灾区，这些广告多指向web游戏和小程序游戏，还有的涉及色情和赌博交易。 遭诟病：工具类软件是弹窗广告“霸屏”的重灾区北青报记者了解到，此前一些工具类软件是弹窗广告的重灾区，这些软件打着“免费”的旗号诱导用户下载，但大多用弹窗广告进行营销。 互联网弹窗广告作为一种特殊形式的强制性网络广告强制弹出页面，迫使用户浏览或点击、关闭弹出式广告，实质上是侵害网络消费者自主选择商品或者服务的表现，侵犯了网络消费者的自主选择权。。...
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[江苏省消保委]【热点舆情】迪迦奥特曼涉及持械殴打等暴力情节21部动画片存1465个问题4月6日，江苏省消保委发布《动画领域侵害未成年人成长安全消费调查报告》。 《报告》显示，21部动画片共梳理出1465个问题点，集中在用语、场景、剧情等方面。 经统计，21部动画片里，有近一半不同程度存在暴力犯罪元素，涉及阴暗、惊悚、悬疑等镜头达123个，植入广告行为达142次。。...
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[江苏省消保委]【热点舆情】但文化消费新需求、新业态变化迅速，易造成产品生产、配套设施等“硬指标”跑得快，管理能力、服务水平等“软实力”跟得慢的情形，而后者在产业发展和市场竞争中愈发重要。 因而，文化市场服务规则的制定和完善，应平衡好经营者与消费者双方的合理诉求，避免“一刀切”可能带来的后遗症。 在监督管理上，不仅要对经营方的服务质量形成长效监管机制，保障消费者能得到更高水平的服务，也要对可能损害经营方正当利益的行为加以制约，让市场主体更有安全感。。...
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[江苏省消保委]【网络舆情热点】近期出行的王先生通过售票平台购买车票时，被强制搭售了一款疫情隔离津贴险，其购买的两张车票都被捆绑销售了这款产品，"一共才100元，要说也不多，但是我明明已经取消购买保险了，在支付的时候还被捆绑购买了这款保险产品，平台的这种操作让我十分不爽。 "王先生的经历并非个案，打开黑猫投诉平台，关于被强制默认购买疫情隔离津贴险的投诉多达数十条，涉款金额虽然不多，但是给消费者的体验却非常差。 捆绑销售，谨防心急中陷阱据王先生介绍，其在出行平台购买火车票的时候，选择乘客页面和去支付页面会直接出现一条关于疫。...
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[江苏省消保委]【网络舆情热点】“堵”，指的是“堵路”，通过询问单身原因，让会员觉得很难靠自己找到合适的人选；“戳”就是“戳痛处”，以此提高用户的婚恋迫切度；而“挖”，指的是初步挖掘会员的资产情况和择偶要求，判断其购买力，也为“上人选”做铺垫…… 曾有专家调研发现，89.71%的年轻人在找男女朋友时，更注重对方的性格与人品，比“家庭状况”这个选项高出超过46个百分点；73.91%的年轻人认为，双方价值观、人生观契合就是“门当户对”，也比双方家庭社会地位相似的选项高出49个百分点。 但正如很多市场行为一样，婚恋市场往往也会。...
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[江苏省消保委]【舆情监测分析】《工人日报》记者近日在多家平台搜索发现，不少售卖大闸蟹蟹券的商家使用的噱头较多，容易对消费者产生误导。 此外，还应关注卡券的有效期、提货流程以及售后条款。“近年来，电商平台销售蟹券引发的消费纠纷和违法违规行为广受诟病，以次充好、蟹绳注水、虚假宣传等问题频出。”江苏省消保委有关负责人告诉记者，在广泛调研分析的基础上，消保委2021年联合相关行业协会、电商平台共同发布了《大闸蟹电商销售服务规范》，特别对大闸蟹产地、蟹扣造假，网购大闸蟹缺斤短两、虚假发货、蟹券空转、蟹券标注与实际不符等问题作出了。...
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[江苏省消保委]【舆情监测分析】调查显示，消费者被问及“是否被诱导或被要求下载银行APP或关注公众号”时，73.25%的消费者回答“是”，仅26.75%的消费者表示没有遇到过，诱导或强制要求消费者下载银行自身APP或关注公众号的现象普遍存在。 问卷调查中，42.75%的消费者表示遇到过故意误导（例如做理财评估、下载或者绑定账户）的问题；41.72%的消费者表示曾被捆绑搭售（例如购买保险等金融产品或其他服务）；遭遇默认勾选（例如开通电子银行）问题的消费者占比26.43%；10.93%遇到过擅自收费问题，仅22.79%的消费。...
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[江苏省消保委]【舆情监测分析】不过，也存在一些舍弃了C2C模式的数码3C类商品二手交易平台，例如爱回收和找靓机，两个平台均没有用户发布商品的功能，相较于转转，相当于隔绝了两个C端买卖双。...
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[江苏省消保委]【舆情监测热点】之所以如此，是因为相比于传统的人工客服，智能客服有不可比拟的优势：首先是效率高，面对海量咨询和投诉，还有五花八门的问题，智能客服可以将准备好的答案发送出去，至少也能在高峰期抵挡一阵。 在“双11”和“6·18”前后，它的作用尤其明显；其次是成本低，相比于雇佣大量客服人员，使用智能客服显然更划算，毕竟机器人不知疲倦、反应速度快，还不会受到情绪困扰，更不会索要加班费…… 最后，对于维权用户，智能客服还具有更强的“劝退”作用，智能客服多是通过识别关键词而发送准备好的答案，显然难以有效解决用户的不。...
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[江苏省消保委]今日舆情事件：1月28日，南都记者从江苏省消保委获悉，为保护消费者合法权益，规范网络二手交易平台的市场秩序，当日上午，江苏省消保委结合二手交易平台消费调查，对涉及的1。...
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[江苏省消保委]热点网络分析：江苏要求网购大闸蟹虚标产地退1赔310月29日，江苏省消保委发布《大闸蟹电商销售服务规范》：消费者如发现单只商品蟹的重量（含失水率）误差在标注的最低重量7%以上的，单只商品蟹全额退款；如因虚标大闸蟹产地诱导消费者购买并查实的，销售者应照价退还消费者购买款项，并承担销售价3倍的赔偿。。...
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[江苏省消保委]热点网络分析：江苏消保委提醒：擅自生产销售冰墩墩涉及法律风险近日，在某些二手交易平台上，有卖家以打擦边球的方式销售冰墩墩造型的商品，真假难辨。 一款官方售价58元钥匙扣，二手平台卖210元。 江苏省消保委提醒，擅自生产和销售冰墩墩涉及到法律的风险，购买北京冬奥会的特许商品要通过官方认可渠道，理性消费。。...
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[江苏省消保委]热点舆情报告：2网站会员无信息审核充值享服务成“花架子”会员权益无保障问卷调研结果显示，近五成消费者对网络婚恋交友平台的总体印象一般，45.1%的消费者在线上婚恋交友平台注册时填写的信息不是完全真实的。 即消费者在线上网站无论充值成何种会员，所接受的服务都存在不确定性，消费者看到的任何对方信息均可能为虚假或伪造，平台无任何审核或强制流程，也无任何特别提示告知消费者“注册用户存在信息不真实可能性”，既没有尽到审核义务也没有尽到提醒注意义务。 3网站成为引流工具消费者受推销困扰问卷调研显示，在线上婚恋交友平台。...
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[江苏省消保委]网络舆情分析：多家婚恋交友平台被约谈近年来，婚恋交友平台侵犯消费者合法权益的问题引发社会广泛关注，消费者关于规范婚恋交友平台服务行为、保障其合法合理诉求的呼声愈发强烈。 为此，江苏省消保委开展了专项调查，并于2021年9月26日发布了《婚恋交友平台服务状况消费调查报告》，调查发现所涉平台世纪佳缘、百合网（两家已合并为“百合佳缘”）、珍爱网、我主良缘等5家存在包括但不限于退费规则不明确、宣传承诺不兑现、会员信息审核形同虚设等问题，严重侵犯了消费者的知情权、公平交易权和信息安全权等合法权益。 为了维护广大消费。...
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[江苏省消保委]零售行业在舆情监测方面的重要性越来越受到关注。舆情监测可以帮助零售企业了解消费者的需求和反馈，及时发现和解决问题，提高品牌知名度和美誉度。那么，如何做好零售行业的舆情监测呢？首先，建立完善的舆情监测系统，利用舆情监测工具实现对社交媒体、新闻。...
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[江苏省消保委]舆情监测是指监控和分析公众对特定话题、品牌、事件或个人的态度、情绪和声音的过程。这种监测可以帮助企业、政府和个人了解他们在公众中的形象和声誉，并帮助他们更好地管理和维护自己的形象。以下是有关舆情监测的一些重要方面：1. **数据源的多样性*。...
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[江苏省消保委]本文主题是关于加强舆情监测通知的总结介绍。为了更好地掌握社会舆情，加强舆情预警，提高应对舆情的能力，我们需要加强舆情监测工作，及时掌握舆情动态，做好应对措施。1. 建立健全舆情监测机制建立健全舆情监测机制是加强舆情监测的关键。。...
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