【事件舆情分析】用微笑和热情温暖冬奥会场馆
[河北工程大学]【事件舆情分析】中心的志愿者非常耐心地向这位工作人员解释了原因,安抚他的情绪,全程微笑服务,最后帮助他确定好了尺码,送他离开。“志愿服务也是一种服务,在沟通过程中因为信息不对称而出现一点误会是很正常的。志愿者们都受过良好的训练,能够很快调整好自己的状态,微笑地对待每一位来领取注册卡和制服的客人,用自己最大的热情和耐心为他们提供最温暖的服务。” 张家口制服和注册分中心的志愿者是所有志愿者中最先到岗的,他们根据前期采集的数据,每天制作身份注册卡,再根据规划发放。 赛区的所有工作人员和志愿者都必须在领取了身份注。...
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