[浙江省消保委]【事件舆情分析】在“养生”“保健”类产品消费中，市场监管部门提醒民众特别是老年群体，要谨记“保健品不能代替药物治疗”，防范保健品夸大和虚假宣传。 无论是购买国产保健食品还是进口保健食品，都应认准“小蓝帽”标识，并认真核对产品批号和功能声称是否存在虚假、套用等问题。 对此，中消协整理了近年来消费者反映比较突出的几种“低价套路”：一是低价“问题”食品安全风险高、营养价值低；二是社区团购“薅羊毛”，小心买到假货和劣质产品；三是超低价促销暗藏“猫腻”，让利为假、盈利为真；四是远离“不合理低价游”，当心“游玩”变“。...
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[浙江省消保委]【事件舆情分析】国内7家视频网站承诺年内完成整改取消强制自动续费近日，自7家视频网站（腾讯、爱奇艺、优酷、芒果、搜狐、PP视频、乐视）就会员服务问题提交整改报告的7天后，浙江省消保委将各视频网站的整改承诺及整改进展情况予以公开，请广大消费者共同监督。 去年，浙江省消保委约谈提出的7项问题，7家视频网站全部整改有3项：1、取消强制自动续费，用户可以自行选择是否自动续费；2、自动续费前，会通过手机短信、站内消息等方式提前3-5天告知用户；3、不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语。 今年各视频网站整改报告及。...
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[浙江省消保委]【事件舆情分析】中新网9月23日电顺丰速运有限公司在其官方网站发布关于“签收确认”服务整改的声明称，顺丰速运有限公司对浙江省消保委通报的”签收确认”增值服务相关问题高度重视，充分尊重并接受消费者和浙江省消保委的意见，拟于9月29日将容易引起消费者误解的“签收确认”增值服务产品正式下架。 顺丰速运有限公司官网截图 据媒体报道，日前，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运 ”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭。...
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[浙江省消保委]【热点舆情】12月28日，浙江省消保委收到淘宝、抖音等五个平台及相关主播的整改报告。 从提交的整改报告来看，各平台和涉事主播态度端正，提出整改措施切实可行，针对性强。 涉及问题的相关主播也在省消保委规定时间内提交了整改说明。。...
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[浙江省消保委]【热点舆情】体验发现，省消保委去年提出的7项整改要求，2家音频网站均整改到位，7家视频网站全部整改到位的有3项，分别是设置自动续费勾选项、自动续费事前提醒告知、不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语。 省消保委要求各视频网站在开通会员前，要在显著的位置提醒会员权利，不能隐藏在服务协议之中；对于弹窗、暂停广告，取消键设置必须合理，便于消费者关闭；对于影片点播服务，应开通单片购买支付模式，使消费者可以按需购买；对于会员的退订，应简化会员退订流程。 各平台必须尊重消费者的选择权和知情权，不能以外部因素为借口，。...
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[浙江省消保委]【网络舆情热点】 “签收确认”的单次收费标准为1元，金额虽不大，但涉及快递企业的服务边界和服务伦理，涉及众多消费者的权益。 其次，尽管快递企业以签收码等方式完善优化签收服务，可增强签收确认的精准性、严谨性，减少投递纠纷，但这种升级提质其实并没有超出快递企业基本服务的范畴。 再有，即便消费者自愿选择购买“签收确认”服务，这也不是快递企业收费行为合法、合理的理由。。...
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[浙江省消保委]【舆情监测分析】浙江消保委发布维权典型案例：影院必须完整播放片尾彩蛋观影想看片尾“彩蛋”时，你是否遇到过影院提前亮灯强制结束影片的情况？ 他向消保委投诉，要求影院后续播放电影时将电影“彩蛋”播放完整，同时希望影院完善投诉处理机制，在院内醒目处公示相关投诉联系方式。 消费者所购买的电影票是整场电影的，片尾“彩蛋”也属于电影的一个组成部分，消费者有权根据自己的喜好和实际情况选择观看与否，这是作为观影消费者的合法权利与合理要求。“电影院应当履行完整播放电影的义务，无权擅自删减，哪怕放映厅只剩下一位观众，片尾‘彩。...
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[浙江省消保委]热点舆情 - 结果30个批次的羽绒服中，有24批次的测试结果存在不达标的情况，占比达到80%。 检测机构就消费者关心的纤维成分含量、甲醛、充绒量、羽绒含量、蓬松度等十几项主要指标。...
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[浙江省消保委]热点舆情 - 近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运 ”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 顺丰公司官方网站“增值服务”版块中对“签收确认”服务介绍如下：“‘签收确认’是指快件签收时，需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与寄方起纠纷时，为客户提供签收凭证。” 对此，顺丰方面回复。...
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[浙江省消保委]网络舆情分析：顺丰速运多收费被质疑 近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运 ”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 顺丰公司官方网站“增值服务”版块中对“签收确认”服务介绍如下：“‘签收确认’是指快件签收时，需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与寄方起纠纷时，为客户提供签收凭证。...
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[浙江省消保委]网络舆情分析：9月10日，浙江省消保委官方公众号发布文章称，近日，有消费者反映，在使用"顺丰速运 "微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为"签收确认"的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递。 对此，浙江省消保委认为，条例中的验收应当包括对物品的当面验视和签收，顺丰速运推出的"签收确认"增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。 对此，顺丰强调称该服务具有防止他人随意代签，解决本人签收、授权签收的问题，避免不必要的纠纷。。...
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[浙江省消保委]网络舆情热点 - 在《限制商品过度包装要求食品和化妆品》（GB23350-2021）新国标的背景下，不少月饼礼盒生产厂家将生意瞄准了个人和中小企业用户，单独推出各种“吸眼球”的包装设计来争取DIY和定制市场。 月饼包装单着卖热销款价格10元左右“我们这款月饼包装盒做成了小翻盖加抽屉的款式，吃完了月饼这个盒子还可以做收纳盒用。” 北青报记者注意到，与此前月饼礼盒强调包装盒的繁复、材料的昂贵不同，如今网上售卖的五花八门的月饼包装盒中，最受欢迎的是典雅的国风派包装、可以再次利用的包装以及各种趣味包装。。...
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[浙江省消保委]舆情事件分析：如何看待顺丰的签收确认费顺丰回应加收1元签收确认费：系行业通行做法，不选不影响投递近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运 ”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益；顺丰速运推出此项增值服务，容易使得消。...
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[浙江省消保委]舆情事件分析：老鹰 近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运 ”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 条例所规定的“当面验收”已通过规范服务来减少纠纷，但顺丰在此基础上推出“签收确认”服务并进行收费。 所以，希望顺丰等快递企业尽快取消“签收确认”服务收费，按照法规要求提供“当面验收”服务。。...
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[浙江省消保委]舆情监测分析 - 销售假冒童装，检察机关追究刑责并支持消保委提起公益诉讼3月10日，由浙江省消保委起诉的未成年人保护民事公益诉讼案件在嘉兴市中级法院一审开庭。 2017年5月，李。...
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[浙江省消保委]今日舆情事件：案例二：售楼处非法获取访客人脸识别信息，消费者个人信息保护亟待加强2022年9月，嘉善县市场监管局接到多名消费者投诉举报称，某公司在其售楼处私置摄像头，非法获取访客人脸识别信息。 该公司违规使用人脸识别系统，非法摄取访客人脸信息94034条，严重侵犯了消费者的个人信息权益，被嘉善县市场监管局处以28万元罚款。 通过调取、分析聊天记录，工作人员发现被打赏的主播明知打赏者为未成年人，并且存在诱导未成年人充值打赏的行为，在投诉人小孩微信支付达到限额的情况下引导其通过第三方账号进行代充值。。...
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[浙江省消保委]网络舆情监测预警机制是指通过各种工具和手段，对网络上出现的各种言论、事件和话题进行监测和分析，及时预警和应对可能引发的负面影响，从而保障社会稳定和公共安全。下面我们来看一下网络舆情监测预警机制包括哪些方面：1.数据采集与整合
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[浙江省消保委]舆情监测是指对公众对某个特定话题、事件或机构的态度和看法进行监控、收集、整理、分析和研究的过程。在实际的舆情监测过程中，会存在以下几个方面的问题：1. **数据来源问题**：舆情监测的数据来源很多，包括社交媒体、新闻媒体、博客、论坛等。但是。...
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[浙江省消保委]返乡人员舆情监测评估表是一项对于疫情防控期间返乡人员情况进行评估的重要工具。通过对各种媒体渠道和社交媒体平台进行监测，收集和分析返乡人员的信息，可以及时了解返乡人员的情况，为疫情防控工作提供有力的支持。该评估表不仅可以了解返乡人员的行程轨迹。...
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