翁春辉 - TOOM舆情

2022-06-21 头条热点

【事件分析】网购售后要求开箱视频合理吗？

[翁春辉]【事件分析】近日，广州有市民网购后需要退款，却被商家要求提供“开箱视频”引发热议。商家要求消费者提供开箱视频近日，广州的郑先生在淘宝购买的一批工业零配件生锈严重，疑为翻新产品，但商家拒绝退款。在法庭上，商家称，涉案商品是由刘女士在直播间先行挑选并下订单，他也曾经将商品的图片发送给刘女士，多次确认无误后，他才进行加工。。...

2023-09-12 头条分析2023

【热点舆情】“盒子博士”关门，消费者退款难？🙌

[翁春辉]近日，广州市民李女士向羊城晚报《Y-记者帮》栏目投诉称，盒子博士·广州奥体优托邦店突然关门，充值卡上的数百元还未使用。记者调查发现，近期国内多地发生“盒子博士”连锁店倒闭，不少消费者在网上发帖追讨相关费用。店方回应：将对登记客户进行核算退款记者在网上查询了解到，目前，重庆、武汉、长沙、合肥以及广东佛山、中山等地的“盒子博士”连锁店铺纷纷关门，引发社会广泛关注。。...

2023-11-28 头条分析2023

[翁春辉]近日，广州多位街坊向《Y-记者帮》报料称，因房子漏水在网上约了维修工，对方使用"钻孔注胶"法，往墙体注入几十斤胶水，收费3万多元。 11月27日，陈女士特地找来专业的维修人员将墙体砸开，让她大吃一惊："先前的维修人员在下水管钻了一个圆孔，真正漏水的地方没有修补，所有堵漏的胶都打到下水管，他们想注多少就注多少，太可怕了！记者在某投诉平台上，输入"防水补漏"关键词显示，此类投诉已近5000宗，且投诉者的经历基本相似，这些防水补漏公司的人员在补漏时，会注入大量所谓进口胶水，他们一般只说胶水一斤多少钱，"用多少算多少""你家的情况一般用不了几斤"，而不告诉具体用量。。...