[苏筱芮]今日舆情事件：中国银行公告称，自2023年3月20日起，将对连续18个月及以上无主动交易、且无任何未偿还款项和存款的长期睡眠信用卡，分阶段进行信用卡降额、停用或销卡等相关处理。 平安银行公告称，将于2023年4月1日起通过AI电话或短信等方式向满足条件的部分长期睡眠客户进行通知，客户未在规定期限内根据通知要求对卡片进行操作的，将对其采取销卡或销户措施。 为何大规模清理睡眠账户？“从去年下半年以来至今，各银行陆续发布公告对信用卡业务开展规范管理。从年内银行公告内容来看，除了加强对信用卡资金流向的监控外，清理长期未使用的信用卡仍是重点工作。”博通分析金融行业资深分析师王蓬博表示，银行清理睡眠账户有两大益处，一是降低管理成本，二是防范电信诈骗、洗钱等违法犯罪。。...
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[苏筱芮]【热点舆情】一款名为“随想花”的App，打着高额贷款额度的幌子出现在市场上，有的人通过助贷平台下载，有的人收到营销短信，还有的在贷款平台看到了额度引导，但无一例外的是，他们都在提额环节中，一输入个人信息、银行卡号和相关验证码后，就被扣走了299元。 张华说，被扣款的那一刻，他脑子是蒙的，随后又向平台客服询问了原因并要求退款，直到平台一直搪塞，到如今联系不上，他才确认，自己确实是被骗了。 下载打开“随想花”App后，页面也确实显示有20000元的借款额度，张华称，点击领取额度后，他便在平台引导下一步步填写资料，包括个人手机号、身份证号、住址信息、收入情况及紧急联系人等多项个人信息，另外平台还要求绑定银行卡号，但让他没想到的是，就在绑定银行卡后输入验证码的瞬间，他的银行卡被扣走了299元。“一输入绑卡验证码就被扣钱，我一下就蒙了。”据张华所述，在扣款前，他并未在平台上看到有关会员费的提醒，但一输入绑卡的验证信息后，银行卡就传来了被扣299元的提示。...
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[苏筱芮]【事件舆情分析】安全团队称，近期收到多方反馈，发现不法分子假借“投资理财”之名，谎称有高收入、高回报渠道，诱骗他人集资并不断要求“拉新”，往骗局中引入更多受害者。 此类骗局常设置“拉新奖励”，以此诱导要求入局者继续引入新的用户，吸取更多资金，并在骗局初期返还部分收益，让受骗者信以为真。 部分人群将此类奖励以及骗局初期的收益作为目标，发展“撸盘侠”套路，在骗局中对组局者及后续被吸引来的参与者实施诈骗。。...
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[苏筱芮]【事件分析】分析人士表示，银行主动压缩存量睡眠卡占比的趋势已经显现，并将影响到业绩表现；清理睡眠卡、优化深耕存量客群依然是今年多数银行信用卡业务的工作重点，但要实现破局，仍需要在产品设计、运营等领域进行理念的根本转变。 某股份银行信用卡中心业务人士向《中国经营报》记者透露，自去年信用卡监管规范文件《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》实施以来，各家银行都在进行存量睡眠卡的清理准备。“去年我们已经清理了一大批睡眠卡账户，大部分账户直接销户了。今年继续推进，而且这也会是今年信用卡客群经营战略工作的重点之一。” 资深信用卡研究专家董峥表示，在睡眠信用卡清理方面，目前银行还处于刚开始阶段，2023年将会是多数银行信用卡工作的重点。“不过，银行主动压降睡眠卡占比的趋势明显，甚至已经在业绩指标中有所显现，信用卡流通量下降是显而易见的，这也影响到很多银行信用卡总交易规模，甚至出现下降的情况。”。...
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[苏筱芮]【热点舆情】除了提供发送平台，李辰还会向贷款中介提供统一的套用模板，这类模板与消费者收到的内容也大同小异，例如：××银行尊敬的客户，我行授信给您的369000元将于3月31日到期，可用于日常消费、房屋装修、生意应急，查利率回6，申请回8，退订回T。“106”借贷短信如何发送？ 北京商报记者随机寻找了5位来自不同地区的消费者进行测试，点击发送按钮不到20分钟，便有消费者收到了“106”借贷短信，但也有手机注册地在北京、杭州等地的消费者并未收到“106”借贷短信信息。 而就在向中间商提供个人信息后，北京商报记者也收到了不同的贷款营销短信或贷款中介电话，这些短信包装极为隐秘，有的以带货、。...
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[苏筱芮]热点舆情报告：3月23日，苏筱芮对《华夏时报》记者表示，此前部分银行业金融机构存在息费水平披露不清晰，片面宣传低利率、低费率，以手续费名义变相收取利息，模糊实际使用成本，不合理设置过低的账单分期起点或不设起点，未经客户自主确认实施自动分期等问题，导致客户难以判断资金使用成本，甚至加重客户息费负担。 例如，潍坊银行发布关于信用卡“分期手续费”调整为“分期利息”公告。 公告称，为进一步提升客户体验，该行将信用卡“分期手续费”调整为“分期利息”，其中，新申请及仍在进行中的分期业务，入账的“分期手续费”将调整为“分期利息”，历史已入账的分期手续费账单展示维持不变。。...
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[苏筱芮]【网络舆情热点】王宇轩表示，之前有和其他银行员工合作进行信用卡互换团办，实在无法完成的部分只能找开卡机构，300元买一张新户开卡。 "信用卡研究人士董峥认为，随着数字化的推进，银行网点年轻化客群少见，信用卡网点推广较难，通过信用卡互换虽然能够完成考核指标，但一定程度上也容易增加睡眠卡的数量。 易观分析金融行业高级咨询顾问苏筱芮也表示，银行人活跃在社交平台上进行信用卡互换背后折射出信用卡机构拓客的压力，信用卡互换是一种权宜之计，后续不排除完成任务后再注销等情况，会增加一些不必要的开卡行为，造成后续信用卡机构客户流失。。...
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[苏筱芮]热点网络分析：同时，针对近期“第三方导流政策有望重启”的消息，记者从券商及第三方处了解到，“目前有券商在第三方平台向部分人群进行试运营的开户测试，不过具体情况还需要等监管出台相关规则。” 中证协明确并细化券商从事经纪业务职责目前，券商分支机构数量达到1.2万家，从业人员数量达到35.5万人，客户数量达到2.1亿，对于客户规模、分支机构和从业人员数量的增加，以及展业模式的转变，监管部门正在进一步规范券商经纪业务的工作职责。 《实施细则》共六章、二十七条，包括要求细化投资者身份识别，应当对机构投资者、资金账户及证券账户内金融资产（不包括投资者通过融资融券融入的资金和证券）首次超过人民币1000万元的个人投资者强化身份识别。。...
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[苏筱芮]网络舆情热点 - 值得注意的是，近期在多家国际巨头的裁员过程中，元宇宙部门首当其冲成为裁员对象，包括微软、Meta、腾讯等大厂的元宇宙相关项目均出现裁撤或缩减情况。“元宇宙成为大厂裁员的‘第一刀’并不意外。” 技术没咋进步，钱可没少花事实上，迪士尼早在2020年便对元宇宙表现出兴趣，当时的策略长蒂拉克·曼达迪（TilakMandadi）曾在一篇公开文章中表示，“展望未来，超越物理和数字障碍，展开更多的故事层次，创造互动的乐园体验，是我们非常振奋人心的重点项目。” 值得注意的是，元宇宙部门成立一年来，迪士尼并没有宣布任何元宇宙的相关业务，也没有任何硬件或者软件发布。。...
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[苏筱芮]【舆情监测热点】作为基层金融服务机构，农信系统一直是链接广大乡镇县域地区的中老年客群的金融纽带，因此，农信系统相关金融服务“适老改造”的重要性日益凸显。 记者注意到，农商银行为提升中老年客群的服务质量，加大了线上线下金融服务的“适老改造”力度。 邹瑶告诉记者，“对于线上线下的适老改造内容，是结合了广德农商银行在全行38个网点客户中随机的问卷调查。我们通过分析用户的调查需求发现，在数字金融业务部分，中老年群体对操作智能设备、手机银行等数字支付平台存在畏难心理，担心操作不当造成损失，因此对数字支付保持谨慎态度。此外，中老年群体还关注线下日常柜面业务办理的便捷性以及金融宣传的通俗性等方面。”。...
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[苏筱芮]【网络舆情热点】截至2022年末，农业银行掌上银行交易金额达77.3万亿元；邮储银行手机银行交易金额14.65万亿元，同比增长12.35%；中国银行2022年手机银行交易额达46.73万亿元，同比增长18.67%。“移动互联网时代，手机银行既是银行机构布局移动端最重要的渠道，也是银行服务用户、进行业务创新的阵地。” 交通银行个人手机银行则围绕“轻松一点”理念，聚焦客户体验，在财富投资、信贷融资、场景金融、数字安全等方面进行流程重塑和功能升级，借助金融科技实现客户体验的跃升。 邮储银行以数字化运营拓宽财富管理广度，并以手机银行为主要载体，升级优化手机银行一站式财富体检及资产配置功能。。...
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[苏筱芮]【事件舆情分析】业内人士认为，相关方案的密集推出，为各地因地制宜推广数字人民币提供了政策基础，有利于扩展数字人民币应用场景、提升交易规模，有望在拉动居民消费、助力降本提效、促进数字经济高质量发展等方面发挥更大作用。 例如，3月份发布的《深入推进义乌小商品市场数字人民币试点工作方案》提出了全面提升义乌市场数字人民币受理环境、推动交易规模大幅提升、丰富数字贸易应用场景等10条具体措施。 光大证券金融业首席分析师王一峰表示，今年各试点地区密集推出具体工作方案，表明研发试点工作稳步推进。“各地方案呈现3方面特征：一是数字人民币对公领域的应用及对实体经济发挥的价值广受关注；二是内容多涉及数字人民币相关的前沿技术；三是对数字人民币推广提出具体量化指标。”。...
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[苏筱芮]【事件分析】易观分析金融行业高级咨询顾问苏筱芮对《证券日报》记者表示，“此前，国外已出现过ChatGPT等工具隐私泄露的情况。中国支付清算协会倡议慎用ChatGPT等工具，无论是对金融机构还是用户而言，均是一种保护行为。” 支付行业从业人员要遵守所在地区的网络使用规定，正确认识ChatGPT等工具的机遇和风险，全面评估使用ChatGPT等工具处理工作内容的风险，依法合规使用ChatGPT等工具。 会员单位要进一步健全信息安全内控管理制度，开展有针对性的数据风险防控工作，加强宣传和引导，提升员工的风险防范和数据保护意识，切实维护国家金融及支付清算行业安全。“ChatGPT是人工智能技术驱动的自然语言处理工具，需要对数据库不断更新。金融从业者使用ChatGPT存在金融数据隐私及安全问题，中国支付清算协会向行业发出倡议十分有必要。”博通咨询金融行业资深分析师王蓬博表示。。...
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[苏筱芮]【网络舆情热点】手机银行升级频繁客户下沉持续深入据记者不完全统计，截至4月13日，发布2022年业绩报的上市银行中，有10家银行提到在2022年升级了手机银行，包括4家国有银行、4家股份制银行，1家城商行和1家农商行。 2023年一季度至今，已经有中国邮政储蓄银行、中信银行、北京银行等多家银行对手机银行进行了升级。 易观分析金融行业高级咨询顾问苏筱芮告诉记者，银行发力升级手机银行App，主要源于银行零售业务对营收、盈利的贡献不断提高，尤其是增加高频类生活场景，其拓客及价值挖掘逐步成为各银行机构持续深化零售业务数字化转型的核心抓手。。...
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[苏筱芮]热点舆情 - 值得注意的是，招联消费金融、兴业消费金融和马上消费，去年的净利润之和为76.1亿元，占18家已披露净利润消费金融公司之和的70.05%，行业马太效应依旧明显。 此外，2022年，阳光消费金融、湖北消费金融、平安消费金融等盈利均不足2亿元，另有6家机构年净利润不足1亿元。 截至2022年末，全国已开业的30家消费金融公司资产总额达8844.41亿元，同比增长17%，增速较2021年的43.5%，已经放缓。“伴随着消费金融行业从高速发展，迈向高质量发展的新阶段，其精细化运营趋势愈发明显。”苏筱芮表示，2022年影响行业整体业绩的因素一是获客成本，伴随着线上流量竞争日益激烈，以及对线上助贷机构、线下贷款中介的乱象整改，消费金融的获客成本相较往年有了更大提升，但转化却不尽人意；二是运营成本，尤其是线下场景占比较重的，在2022年受到疫情等影响较大；三是逾期率，逾期的上升也会侵蚀到消费金融公司的利润，使得部分消费。...
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[苏筱芮]热点舆情 - 易观分析金融行业高级咨询顾问苏筱芮表示，“应用导则的出台有助于规范数字人民币在场景应用各流程、各环节内容，为推动数字人民币在公积金领域增量扩面提供可复制、可推广的范本。” 事实上，今年以来，多地纷纷发布数字人民币相关规划方案或应用标准，推动应用场景创新建设及生态圈持续完善。 于百程进一步表示，“预计未来各试点地区会进一步在交通、旅游、民政等细分场景领域出台相关工作方案和标准，推动数字人民币发展，逐步形成可复制的标准。”。...
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[苏筱芮]随着新型冠状病毒疫情的爆发，全社会都开始关注和关心疫情的发展情况。在这样的背景下，疫情舆情监测工作显得尤为重要。为了全面了解疫情的发展趋势和民众的舆情反应，我们制定了一份疫情舆情监测工作计划。首先，我们建立了一个专门的疫情舆情监测小组，并指。...
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[苏筱芮]一、岗位介绍：舆情监测工作人员是现代企业或政府机构重要的职位之一，主要工作内容是负责收集、分析和评估公众对公司或政府的态度和看法，为领导决策提供必要的参考和建议。二、岗位津贴：舆情监测工作人员是高度专业化。...
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