【事件分析】“适老化”金融服务做得怎么样
[董希淼]【事件分析】在为银发客群提供助老专柜、老花镜、轮椅、医疗箱等便民服务的基础上,网点开展了适老化环境改造工作,营业场所已经布置一新,为到店银发客群营造出了温馨舒适的休息环境。 “网点布置很温馨,还有‘爱心座椅’等适合老年人的设施,一走进网点就得到服务专员的热情接待。” “全”网点适老服务,该支行所有功能区域均为老年客户量身定制,所有服务设施都遵从安全、舒适、健康、应急的特殊需求,所有工作人员本着专业、关怀、协助、救护的原则提供各项服务,迎来送往、业务办理、咨询等所有环节无缝衔接,体现全程陪伴。。...
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