【事件分析】“非接触”刚需催化银行全面“上云”
[金天]【事件分析】面对各个行业和各类群体的需求,“非接触”服务对银行提出了多维度的要求,可以说是对银行的经营理念、组织架构、人才培养、发展模式等全方位的变革和再造,银行需要进一步完善能力建设来构建“非接触”服务。 如工商银行推出“云工行”品牌,通过对多元服务场景的优化整合,真正实现一次都不用跑,完成云开卡、云个贷、云客服、云网点等服务;浦发银行“空中营业厅”实现了银行卡挂失、密码重置等传统网点办理的业务线上化,实现金融服务的“即插即用”;光大银行手机银行秉持“开放”原则,为客户提供“金融 生活”一站式便捷服务,。...
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