热点舆情 - 地方政务服务热线进一步归并优化12345,便民“总客服”
[韩沈飞]热点舆情 - 针对地方政务服务便民热线号码过多、热线服务资源分散、电话难接通、办事多头找等群众“烦心事”,一段时间以来,各地优化政务服务便民热线,加快热线归并、优化运行机制、创新方式方法,实现12345热线全天候响应,让“12345”成为便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。 《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》要求,2021年底前,各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务,各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便。...
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