【事件分析】防疫情、战高温、提服务、保安全,加油站员工奋战在一线
[黄海燕]【事件分析】在百安加油站,站长周鹰顶着烈日,和员工一起做起了规范的加油六步法,“您好,请问加什么油品?”“让您久等了”“加油机已回零”她双手向每位客户递送物品,礼貌送别客户。 为此黄站长向车队金总推介办理加油卡主副卡形式,既可以做到驾驶员人手一卡,不集中时段加油,又可实时掌握驾驶员的加油情况,通过黄站长的“管家式”服务,解决了加油站现场问题,改善了客户的消费体验。 而在林团加油站,下午2点,加油站罩棚下温度已窜上50摄氏度,站长丁志军关心员工的身心健康,他拿出了常备的血压计,给员工们测量血压,送上冰镇饮料。...
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