【事件舆情分析】持续完善消费者权益保护机制中国人寿多措并举提升服务
[中国人寿集团]【事件舆情分析】作为金融央企,中国人寿始终坚持客户至上,想客户之所想、急客户之所急,不断强化从客户视角审视公司经营管理,促进公司提升服务品质、提升业务质量,让客户切实享受到高时效、高价值、高科技和高情感的优质服务,尽心尽力、用心用情成就客户“稳稳的幸福”。 优质服务“唯快不破”,中国人寿优化售前、售中、售后全流程服务体验,优化销售支持工具和信贷审批流程,缩短客户业务办理时长;丰富应急响应服务场景和理赔线上自助办理场景,全面推进线上线下服务触点转型升级,铸就“高时效”优质客户体验。 这正是中国人寿为客户打造。...
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