中国铁路客户服务中心

2022-09-29 头条热点

热点舆情报告：国庆期间陕西铁路共计加开列车43列

[中国铁路客户服务中心]热点舆情报告：具体增开车次信息如下：1.西安至宝鸡方向加开列车9月30日、10月1日、10月6日、10月7日西安北～宝鸡南间加开D93834次、D93856次、D93878次、D938990次。 2.西安至汉中方向加开列车9月30日、10月1日、10月2日、10月6日、10月7日，西安北～汉中间加开D52612次，西安北～宁强南间加开D52634次，西安北—汉中间加开D5265次，汉中—大荔间加开D5266次，大荔—西安北间加开D5091次。 6.西安至安康、万源方向加开列车9月30日、10月1日、10月。...

2023-04-13 头条分析2023

【事件分析】最新！恢复！增开！

[中国铁路客户服务中心]【事件分析】为满足旅客出行需求长三角铁路加大运能供给恢复、增开多方向旅客列车快来看看有没有你需要的车次部分列车恢复开行统计截止日：4月12日还有最新一波增开列车信息赶快过来看看有没有您需要的车次增开列车统计截止日：4月12日铁路部门提醒广大旅客，铁路车票预售期为15天，具体列车开行情况请以车站公告和中国铁路客户服务中心12306网站公告为准。来源：上海铁路12306责编：严佳编辑：季亚楠本信息图文及视频版权归原作者所有，如有侵权请联系我们，以便发放稿费。...

2023-04-16 头条分析2023

舆情监测分析 - “到底是谁抢走了我的票”

[中国铁路客户服务中心]舆情监测分析 - 4月15日，旅客可以通过铁路12306网站、铁路12306APP等购买五一假期首日火车票。源于“中国铁路”微信公号而五一假期前一日（4月28日）的火车票已于昨日开售，多条热门线路在放票后几分钟内均已售罄。网友评论“抢不到票”网友评论“抢不到票”据在线旅游平台“去哪儿”显示，截至4月14日16：00，4月28日北京-长沙、北京-武汉、上海-广州等多条热门线路已售罄，近期开通的多城市直达香港高铁线路，仅有少量余票。。...

2023-04-22 头条分析2023

【网络舆情热点】出行数据“预热”旅游消费如何助力经济

[中国铁路客户服务中心]【网络舆情热点】来自国铁集团最新消息，截至21日14点统计数据，在五一假期往返车票销售火爆带动下，4月19日，国铁集团共发售车票2209.7万张，创历史同期新高。记者获悉，铁路部门将根据12306车票预售和候补购票的大数据，精准分析旅客出行需求，加大运力投放，重点增加北上广等地区，西安、长沙、厦门等旅游热点城市的客运能力。眼下距离假期还有不到10天的时间，但从机票预订数据来看，旅客出行需求已经提前释放。。...

2023-04-25 头条分析2023

【事件舆情分析】“五一”小长假，铁路上海站计划增开这些列车，有你需要的...

[中国铁路客户服务中心]【事件舆情分析】快来看看有你需要的吗↓具体列车开行情况请以车站公告和中国铁路客户服务中心12306网站公告为准统计截止时间：4月25日9时温馨提示：节假日期间客流出行集中，请旅客朋友们尽量提早出门，为市内交通、进站安检等环节预留充足时间。同时，请看清票面记载的车站站名，避免因跑错车站而耽误行程。候车检票时，请看管好自己的随身物品，避免错拿遗漏。。...

2023-04-28 头条分析2023

网络舆情分析：上海虹桥火车站提示：今日车票均已售完！

[中国铁路客户服务中心]网络舆情分析：来源|澎湃新闻4月28日上午，记者从铁路上海站方面获悉，上海虹桥火车站4月28日发往全国各站车票均已售完。对此，上海铁路站相关工作人员告诉记者，节假日高峰时期，建议大家先提前买好车票再出行，不要盲目进站，避免排很长的队最后可能买不到票的情况，也建议乘客采用多种交通方式出行。上述人士告诉记者，“我们是执行单位，列车的开行不是铁路上海站来决定的，如有增开的列车计划开始组织售票，我们会根据计划，安排人员组织旅客进站上车。如果临时有增开的列车，我们也会对外发售或是国铁集团也会通过铁路12306进行发售。请大家及时关注铁路12306的公告以及铁路上海站的官方微信公众号。”铁路部门还特别提醒广大旅客：假期出行客流较大，请旅客朋友们一定要提早出门，为市内交通、进站安检等环节预留充足时间。。...

2023-04-28 头条分析2023

【热点舆情】上海虹桥火车站：今天发往全国各站车票均已售完

[中国铁路客户服务中心]【热点舆情】4月28日，澎湃新闻记者从铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）获悉，今日铁路上海站迎来今年以来单日最高客流，预计发送旅客55.8万人次，其中上海站18.0万人次，上海南站6.9万人次，上海虹桥站30.9万人次。对此，上海铁路站相关工作人员告诉澎湃新闻记者，节假日高峰时期，建议大家先提前买好车票再出行，不要盲目进站，避免排很长的队最后可能买不到票的情况，也建议乘客采用多种交通方式出行。上述人士告诉澎湃新闻记者，“我们是执行单位，列车的开行不是铁路上海站来决定的，如有增开的列车计划开始组织售票，我们会根据计划，安排人员组织旅客进站上车。如果临时有增开的列车，我们也会对外发售或是国铁集团也会通过铁路12306进行发售。请大家及时关注铁路12306的公告以及铁路上海站的官方微信公众号。”铁路部门还特别提醒广大旅客：假期出行客流较大，请旅客朋友们一定要提早出门，为市内交通、进站安检等环节预留充足时间。。...

2023-04-29 头条分析2023

热点网络分析：铁路上海站今日预计发送旅客65.1万人次，或创单日发送量...

[中国铁路客户服务中心]热点网络分析：4月29日，澎湃新闻记者从铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）获悉，4月29日，铁路上海站迎来五一客流最高峰，或创单日旅客发送量历史新高，预计发送旅客65.1万人次，其中上海站21万人次，上海南站8.3万人次，上海虹桥站35.8万人次。为应对客流高峰，铁路上海站各站区在进站口开设携带小件物品旅客便捷通道，安检增设“双手检”，进一步缩短旅客进站时间。今日上海站、上海南站、上海虹桥站候车室将通宵开放，为已购买次日凌晨车票的旅客提供舒适的候车环境。。...

2023-06-01 头条分析2023

网传老人在高铁上用菜刀削苹果🍂

[中国铁路客户服务中心]网传老人在高铁上用菜刀削苹果铁路回应老人高铁上用菜刀削苹果据，6月1日，湖北武汉。一网友称自己在高铁上看到一老人用菜刀削苹果、开食品包装袋，并在安检人员检查时将菜刀藏了起来。对此12306中国铁路客户服务中心回应称，高铁上菜刀、水果刀等刀刃小于60mm可以携带，超过了的是带不了的，乘客如遇到此类情况，可以向列车工作人员反馈。。...

2023-06-03 头条分析2023

把学生禁闭到“烦闷解脱室”，多人被判👨‍👩‍👧‍👦

[中国铁路客户服务中心]说案1.育婴师将“借呗”“花呗”借给雇主后，发现“被欠债”4万余元据《工人日报》报道，育婴师赵女士出借“借呗”“花呗”以及信用卡账号给雇主孙女士8个半月，共计逾期4万余元，在儿子帮助下还上欠款，并将雇主孙女士告上法庭。铁路回应据中国新闻周刊报道，6月1日，湖北武汉一网友称自己在高铁上看到一老人用菜刀削苹果、开食品包装袋，并在安检人员检查时将菜刀藏了起来。办学期间，被告人违规对该校学生施行所谓有关心理治疗、精神障碍治疗活动的“森田疗法”，即将部分学生带到“烦闷解脱室”进行禁闭，并安排人员专门看管，每次禁闭时间3日至10日不等，非法剥夺学生的人身自由。。...

2023-06-22 头条分析2023

端午小长假首日长三角铁路迎来客流高峰预计发送旅客340万人次🍂

[中国铁路客户服务中心]杭州站、杭州东站抓住迎亚运盛会契机，千方百计优化服务举措，加强乘降组织，科学调整候检时间，加强关键处所安全盯控，“之江心驿”雷锋服务站持续为旅客提供现场问询服务。上海客运段在上海虹桥开往昆明南的G1373次列车上，为乘车旅客精心打造“粽情山水、高铁伴行”活动，推出“静音车厢适老化服务”等新举措，为现场班组配置了呼叫器、充气坐垫、除菌喷雾、眼罩、耳塞等多种服务备品，为乘车旅客精心打造端午出行新体验。铁路部门提醒旅客暑期出行宜提前准备，不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行；端午小长假期间增开列车开行情况以车站公告和中国铁路客户服务中心12306网站公告为准，请按车票票面标注的车次、日期、区间、座号有序乘车，共同维护良好的旅行环境；假期旅客出行高度集中，乘车当天适当提前出门，为。...

2023-06-23 头条分析2023

学生流、旅游流、探亲流叠加，长三角铁路今日预计发送旅客260万人次🐘

[中国铁路客户服务中心]铁路部门在启用高峰线的基础上，加大对重点时段和热门方向的运力投放，计划增开去往南昌、武汉、郑州、黄山、安庆、连云港等方向54趟旅客列车，对214趟动车组列车组织重联运行。合肥南、南京南站根据客流量动态调整进站流线，适时增加实名制验证和安检查危通道；在关键区域增加人员值守，做好电梯、站台、进出站通道等人流集中场所的引导和安全防护。针对儿童旅客相对增加等情况，合肥客运段在北京、广州、杭州等方向列车上，增添列车图书角、哺乳室、儿童玩具等，保障儿童旅客安全温馨出行；列车上还配备了充电宝、报刊杂志、耳塞、遮光眼罩等物品，提供给有需要的旅客。。...