【事件舆情分析】张小泉客服称菜刀不能拍蒜 专家解释来了
[建平县舆情在线]【事件舆情分析】在另一张售后沟通截图里,王女士向客服投诉说:“这个刀好离谱,我拍蒜子,它就断裂,没见过这么脆弱的刀,刀还能拍蒜吗?” 图片来源:客服对话截屏客服:横拍断刀面可申请换货7月13日,上游新闻记者以消费者身份通过第三方平台联系上张小泉自营店的客服,工作人员告诉记者:“我们的刀具都不建议横拍食物,力度掌握不好的话容易断柄。如要拍蒜,建议用刀面轻压(大蒜)。” 接着,上游新闻记者对“断柄”说法提出质疑,“是从刀背、刀面、刀刃齐刷刷断开,并非刀柄断裂。”上述客服承认,这是刀面断,虽然购买已经超过90天。...
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