联网时代突发事件的传播应对和舆情监测

作者:TOOM舆情监测 时间:2018-03-12 09:37:31
最近几年来,国内网络突发事件时有发生,负面信息被大肆传播的发生常常会难以制止的引发大规模舆论事件,导致政府、企业的权威和形象下降,带来整个社会范围内的各种危机情况。只有我们采取有效的方法对网络进行管理,合理迅速的引导舆论方向,才能缓解负面信息所带来的危机。
简单总结,我们可以从如下方面来说:
在事件发生前,运用舆情监测的技术,对网络消息进行及时的监管和分析,将不良态势消灭在萌芽期。舆情检测突发事件的应对有着非常重要的作用,只要我们可以精确把握舆情动态,作出理性分析,拿出可以使公众认同的说法,才可以始终维持公众对自己的理解和信任,应对负面舆论。
加强网络管理机制的建设。建立网络监管团队,设立相关办事处,制定相应规则章程,明确责任所在。及时掌握有关舆情实时动态和危机爆发的前兆,以专业报道的形式向领导阶层反馈,得到指令。如果网络突发事件发生了,监管团队便马上成为事件处理的枢纽,起到指挥控制的作用。这样一来就可以达到最快的舆论响应速度,可以沉着面对互联网中的种种突发状况。
努力提升互联网搜索技术和监督强度。只有有效利用了先进的收集分析技术,才可以实现最全面的对网络消息的监管工作,合理的选用网络舆情系统,让事情变得简单方便。
督促官方对于网络消息的控制和监管。依靠政府和有关媒体,对于网上的实时新闻进行有权威性的发布会或发表相关解惑文章,引导舆论的正确走向。只有我们充分利用了政府和媒体的功能,才能更好地对突发事件进行处理和应对。
毫不夸张的说,网络海洋中的一条负面信息,很可能是企业从此颓败的一根导火索。已经出现了许多因为企业没有正视不良信息而导致其大肆传播而影响到企业经营的事件,让企业辛苦经营的良好口碑在随手转发之间烟消云散。
企业在辛苦经营的同时,还不要忘记周围时刻紧盯着自己的目光,养成良好的忧患意识,积极动用网络公关的力量,对网络新闻流量进行实时检测,在灾难发生之前化解。只有解决了这些,企业才能更进一步发展壮大。

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