网络舆情传播有什么样的规律?
舆情是舆论情况的简称。作为人类社会的一种特有现象,舆论是人们对事物的价值判断的表达。其实舆情监测我国古代早有先例。《国语·周语上》中记载了 2000多年前的周厉王止谤的故事,这是最早见诸史料的舆情监测案例。但周厉王一味压制民意最终获得被愤怒民众驱逐的下场,故事结局也从侧面反映出:舆情 监测与国家管理密切相关,是执政者必须考虑的问题。时至境迁,“
舆情”在不同的时代也孕育着不同涵义。在信息技术膨胀发展,高科技媒介通道不 断更新的我国现阶段,舆情更多指的是党和政府的传统视野中未曾包括的,对于构建社会主义和谐社会、对于我国社会和经济的持续稳定发展具有重要意义的舆论的 新情况、新变化。由这个定义可以看出,做好舆情监测工作,可以在事态未明朗之前,将社会的不和谐因素消除在萌芽之中。那么网络舆情的传播又有什么规律那?下面跟着小编一起来看一下吧!
在谈网络舆情传播规律之前,我们必须明确两个概念,
一是由于网络技术只是为舆情事件提供单纯的载体,故我们只会在简单宏观的层面上谈论网络技术内容,不作过多深究。
二是由于舆情事件较为复杂,定性研究认为不存在一个可供人们发现的具有重复性、可供确认的纯粹的客观真相,我们只从经验、统计数据分析等方面进行定量研究,寻求一条基于客观事实存在的通则,以便够好的认识与解决问题。从事件处置、影响、发展规律方面划分,即一般事件与突发事件。
网络舆情传播有什么样的规律?
一般事件是指独立个体发布、诉求单一或多元、影响力较小的舆情,民众透过网络反映诉求的原因可能有如下几个方面:
一是政府部门渠道不畅,民众通过网络发布诉求或建议,以求尽快解决问题; |
二是民众多次反映相同重复诉求,想引起政府职能部门重视,尽快解决问题; |
三是民众部分诉求久拖未决,想通过网络媒体施压解决问题; |
四是少数民众未对自身诉求是否合法、合情、合理进行基于客观事实的理性判断,企图通过网络炒作取得非规则化的解决方案与利益分配; |
五是指向不明、要素不明、无基本事实内容的舆情事件; |
六是其他类别,如报怨、无端指责、谩骂事件等。上述分类考虑了政府部门、民众、事件传播三方面,是从传播具象环境与民众传播动因两个维度着手,如果单纯只考虑舆情事件本身传播,可直接将其划分为两类:一是合法合情合理诉求;二是不合法不合情不合理诉求。 |
现今传统媒体与新媒体相互交织融合,媒体场域疆界消失,我们在谈论一般事件的网络传播载体时,若从报、网、微、端、自媒体类别划分入手,过度强调网络媒介的作用,可能会忽视事件本身的传播过程。由于一般事件影响力相对较小,传播范围有限,从媒介开放属性着手,对于认识舆情处理流程则更为明晰。网络传播平台分为三类:一是开放平台,任何访问者都可以完全浏览平台内的信息,如未设权限的网站、论坛等;二是半开放平台,此类平台有分两种情况。
1.管理者设置了一定访问权限的网站或论坛,访问者只能浏览部分信息,如人民网地方领导留言板、问政四川、四川服务台等
2.相对闭合的网络社交媒介工具,一种为同属一个信息闭合体,如微信朋友圈,微信、QQ组群等;另一种为由于电脑端信息量收录较少,只有安装移动端使用的APP社交媒介软件,如天天快报、UC大鱼号等。
3.是完全闭合平台,该类平台一般是政务信息处理平台,如书记市长信箱、政府部门网站电子政务信箱等。
民众通过闭合平台反映问题,诉求信息会由诸如群工局、网信办、舆情中心等专职政府部门分送或下发转办,经由对口政府职能部门线下调查处置后,再上网将处置结果回复给诉求发起人。此类诉求处于闭合平台,舆情的传播与处置流程相对规范,且有调查回复时限与明文的绩效管理办法作为约束机制。
相对而言,民众在半开放与开放平台发布诉求时,信息的传播与发展会受到多诸多影响。
突发事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全四大类,前三类容易分辨,社会安全事件则相对复杂。现今我国经济社会快速发展,对内对外改革深化,社会矛盾多发,线下矛盾向网上传导,线下与线下融合发展,影响社会安全的不稳定因素主要有以下几个方面:
突发事件影响力大,冲击力极强。信息流迸发之后,传播面广,几乎覆盖了绝大多数新闻网站、商业网站、论坛、双微、自媒体、客户端、境外媒体等主流社会化网络平台。政府部门面对无序混乱的网络舆论场,往往第一时间进行线上引导性回复,线下多个部门联动展开调查与维持事发现场秩序,以免次生灾害发生。与此同时,多次对外回应事情调查处置进展,打消民众疑虑,直至事件平息。舆情处置流程看似简单,面对动态的舆情传播,则充满了诸多变量与特殊情况,准确把握舆情处置的每一个环节,有助于更好化解突发事件中的矛盾。政府部门处置突发事件,一要回应,二要调查,三要维持秩序。“三只无形的手”如何配合打好组合拳,有哪些方面值得我们注意?
从传播学角度讲,
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网络舆情传播有什么样的规律? 舆情是舆论情况的简称。作为人类社会的一种特有现象,舆论是人们对事物的价值判断的表达。其实舆情监测我国古代早有先例。《国语周语上》中记载
2019-01-18 11:33:32
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