舆情监测专员日常工作是怎么样的?

作者:海绵 时间:2019-05-29 14:11:27

舆情监测也是一个不怎么清闲的工作,虽然有了我们的toom舆情监测系统,但是对于一些需求报表的客户系统自动的日报,月报也就不够了!那么这个时候,就需要到了舆情监测专员了!那么今天我们就来讲一下舆情监测专员的日常工作是怎么样的!下面跟着小编一起来看一下吧 !

刚入这个行业半年,说说我的日常工作吧——报告报告报告……没错就是各种报告,word,excel,ppt。根据客户的需求,有的需要发送预警,就是出现负面及时告诉客户。有的推送信息,只要是关于客户的都需要告知客户(跟公关合作的较多)。有的客户对这方面不了了,需要你提建议,比如政府或国企,这类客户对新事物接受度较低,但又想做,你只得各种细说。告诉他们的发新闻稿,增加企业曝光度,出现负面信息得怎么办等等。报告的话基本上是信息得整理,有传播走势,媒体类型,信息属性,信息相关性,竞争对手动向,都需要分析。分析后需要针对下一步宣传计划给出建议,比如SEO,或者怎样处理负面信息。具体需要你足够了解传播规律,一些基本的公关技巧。具体的工作还是看客户需求。

以下是舆情监测专员职位工作描述:

1、每日监测舆情系统来自各大搜索引擎、门户网站、社交媒体、网络社区等关于公司品牌相关的信息,分析内容相关性和正负面,对严重舆论信息进行及时预警;

2、分类整理信息,对接口碑维护团队,跟进维护进度;

3、每日/周/月输出舆情监测及口碑维护报告。

4、 负责监测各大网站、微博、微信等媒体与贝壳网相关的网络舆情

舆情监测

5、 发现舆情事件及时响应并向事件的负责人或相关部门反馈

6、 快速准确获取投诉人或用户信息,并录入司南系统

7、 及时关注案件进展,跟进、反馈和处理

8、 如遇重大客诉,要及时上报部门领导,必要时联系公司GR和PR协助处理;
 

除了以上日常工作以外,还有朋友好奇做一个舆情监测专员还要什么技能?

1.为客户及时把握网络媒体舆论环境与动向。

2.根据客户的要求,利用公司系统对新闻进行收集、分类、整理。

3.各项目资讯报告的制定与执行,完成日常网络监测。

1.熟练使用Excel、word PPT软件,高效完成文案处理工作。

2.有较强的新闻信息意识,能够准确判断与收集客户所需信息。

3.有认真的敬业态度,工作主动、细致,有责任感。

4.具备的团队合作精神,善于与人沟通,服务意识强。

一般的话,舆情监测专员对学历都是有要求,对报表数据的要需求也是很大,我们在这里就先讲这些,如果有什么不懂的也可以来电咨询!

版权声明: TOOM舆情监测软件平台,致力于为客户提供从全网信息监控到危机事件应对和品牌宣传推广的一整套解决方案,拥有多个服务器机房中心和专业的舆情分析师团队。 本文由【TOOM】舆情监控原创,转载请保留链接:https://www.toom.cn/zhishi/2377.html,部分文章内容来源网络,如有侵权请联系我们删除处理。谢谢!!!

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