舆情监控是使用系统好还是人工好?

作者:舆情监测 时间:2018-01-29 13:55:19

随着因特网高速发展,舆情监测已经成为很多个人或者企业日常工作的重要组成部分。个人和各种大小企业要做舆情监测,最首先考虑的就是尽早发现危机,并及时处理危机。其中有的舆论舆情会造成大面积的负面影响,给个人或者大小企业的形象甚至生存构成严重威胁。舆情监控通常情况下有着两种方式:人工和系统。做好这个工作需要了解大众看法情绪以及态度走向发展趋势等等。要做好这一点,舆情监控是使用系统好还是人工好?

舆情监控系统
舆情监控系统
舆情监控系统

首先说人工手段。由于互联网具有时效性、传播广,影响范围大,人工方式需要工作人员时刻待命,大部分时间处于高度紧张的状态。需要付出很大的精力和时间,企业如果想保持员工工作效率不下滑,需要为广大人工支付不菲的薪水来维持相对较高的工作效率。这也是舆情监控使用人工手段的唯一途径。虽然目前已经几乎没有企业在坚持人工手段来进行监控,按时人工监控仍是舆情监控工作的里程碑,开创了此类工作的先河,为以后的舆情监控系统打下了坚定地基础。

传统人工监测
传统人工监测

然后说系统手段。基于互联网的时效性、传播广,影响范围大等各种特性之上,人工监控的发展已经无法与互联网发展的速度同步,因此使用系统来进行舆情监控是科学的选择。第一,从经济上讲,系统监控大大节省了开支,省去了用于支付监控人员的巨额人工费用,仅仅投资一套先进的系统即可,并且一次性投资终身受益,价格要远远低于任何方式的人工费用支出;第二从能力上讲,机器和人不同,它永远没有疲倦感,总是以它最充沛的精力投身于工作,真正做到随时待命,时刻发现问题,马上应对并且处理危;第三从结果上讲,舆情监控系统总是会给出一个佳优化结果、最佳方案;第四,从舆情工作本身来讲,更是一次里程碑,促使舆情工作空前发展,极大地提升大众网络空间的安全性与和谐性,维护了网络生活、日常生活、精神生活的健康发展,着实有力地为人们提供风清气正的生活空间。

网络舆情监测
网络舆情监测

综上所述,舆情监控使用系统或人工都可以为互联网空间谋和谐,促风气。但是,使用一套先进的系统,其各方面的表现都要比人力要出色的多。做好舆情工作,是企业的必然付出,二做好舆情监控系统,则是舆情工作的必然选择。

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