一、企业危机公关 现代市场的竞争不仅包括商品、技术、价格、服务的竞争，还包括企业的信用、声誉、形象的竞争，处理公共关系是竞争手段，在企业产生不利形象时，就会形成危机公关。进入当今时代，互联网的兴起将企业危机公关带入了新的局面，互联网已成为解决危机事件的重要部分和不可替代的道路。 互联网可以扩大企业品牌宣传，也可以给企业形象带来负面影响。如果企业不重视互联网的传播作用，不及时处理网上关于本公司的负面

热点舆情报告：日前，科技部、财政部、教育部、中科院、自然科学基金委五部门联合下发《关于开展减轻青年科研人员负担专项行动的通知》（减负行动3.0），意在解决青年科研人员面临的崭露头角机会少、成长通道窄、评价考核频繁、事务性负担重等突出问题，保障青年科研人员将主要精力用于科研工作，充分激发青年创新潜能与活力。 减负3.0版，不要求青年科研人员参加应景性、应酬性活动，列席接待性会议，将青年科研人员从不必要的事务性工作中解放出来，是极有针对性的措施。 硬性保障青年科研人员的科研时间，向科研领域的歪风邪气说不，就是

【事件分析】理想试驾车急刹空气悬架断裂，同行明嘲：公关要恶补专业知识7月17日，据汽车营销分析发布的图片显示，理想L9试驾车急刹干断空气悬架，同时据流出的理想内部解释图片，理想要求员工统一口径，表示会在后续的量产车中解决问题。 小米汽车的胡铮楠对理想汽车处理此事的方法评价：公关要恶补专业知识。

【舆情监测分析】据了解，为进一步促进服务企业专员与企业精准匹配，充分发挥服务企业专员最大能力和效应，推动服务企业工作取得新成效，潍坊市开展了“专员选企业”和“企业选专员”试点工作。 试点工作开展后，企业总经理白恒玺扫描企业端二维码选择了对口服务专员，羊口镇先进制造业产业园负责人马汉鑫了解情况后，主动与企业对接，积极协调羊口镇自然资源和规划部门，为企业办理了新建车间的建设用地手续和建设工程手续，同时协调寿光市行政审批服务局，为企业新建车间办理了施工许可手续，不到一个月时间解决了问题，为项目的顺利开工奠定了基

【事件分析】比亚迪加码奖励打击网络黑公关：举报者最高可得500万元据“比亚迪网络举报中心”微信公众号消息，为了进一步打击网络黑公关乱象，即日起，公司决定将举报奖励5万至100万人民币调整为5万至500万人民币，为期一年。 征集的证据包括但不限于对比亚迪进行黑公关操作的聊天记录、往来邮件等，此类资料应来源合法、具备法律效力，并经比亚迪查证属实。

【热点舆情】与传统汽车救援不同，新能源车对救援设施、救援规范有新的要求，常出现的故障集中在电力耗尽、车辆故障、车辆事故三方面。“90后”孙保平是某新能源汽车企业道路服务专员，他所供职的企业将“汽车救援员”命名为“道路服务专员”。“车主有时候会亲切地称呼我们为‘道服小哥’。” 孙保平说，一旦车主在返乡途中出现各类车辆问题，道路服务专员将根据救援场景不同，第一时间驾驶着移动服务车或移动充电车赶往现场。 今年除夕夜，孙保平依然忙于为车主提供保障，“很多车主在返乡的过程当中，车辆会遇到各类问题，我们系统会根据派单

【热点舆情】为深入整治流量造假、黑公关、网络水军等问题，根据中央网信办的统一部署，配合落实省委网信办“江淮净网·打击流量造假、黑公关、网络水军”专项行动，即日起，安徽省互联网违法和不良信息举报中心加强涉流量造假、黑公关、网络水军网上有害信息举报受理处置工作。 欢迎广大网民主动参与互联网违法和不良信息举报监督，积极参与网络综合治理，踊跃举报相关有害信息，共同维护健康网络生态。 二、举报受理方式1.举报网站：安徽省互联网违法和不良信息举报平台（www.ah12377.cn）2.举报电话：0551-629989

【事件舆情分析】虽然工作任务重，谭新仍然抽出时间，及时与包抓企业联系，充分发挥专业优势，对企业进行疫情防控指导，发送中高风险地区表，讲解相关区域管控措施，指导相关人员做好管控工作。 同时，谭新积极动员企业开展员工新冠疫苗接种，并提供辖区内核酸检测点位，动员企业做好全员核酸检测工作，她及时传达高新区助企各项帮扶政策，为企业提供一系列优惠政策信息。 在走访西安优势铁路新技术有限公司时，谭新了解到企业想咨询贷款方面的事宜，她立即与管委会相关部门联系，了解相关政策后，第一时间告知企业无抵押信用贷款渠道，通过金融信

今日舆情事件：现状丨强化安全监管措施提升整体安全意识“目前，全省民政服务机构有3721家，其中养老机构3541家，救助管理机构138家，儿童福利机构42家。近年来，省民政厅坚持‘三管三必须’，担当作为，履职尽责，实现了全省民政系统安全稳定运行。” 省民政厅坚持“一岗双责、失职追责”，一把手直接上手抓安全，不断强化安全监管措施，层层落实到基层机构一线；将安全工作纳入厅党组重大事项议事清单，实行“周例会、月通报、季排查”制度；紧抓事业单位重塑性改革的重大机遇，成立安全监管办公室，厅机关各处（室、局）分别设置一

【事件分析】图源：百度指数笔者梳理后发现，按照性质分类，近年来钟薛高的危机公关事件大抵可划分为3类：与产品品质遭质疑有关、与定价高昂有关、与高管言行不当有关；按时间划分，公司成立4年多共发生6次危机公关事件，平均每8个月就有一起；公司方面，亦并非每一次危机能都获得官方回应。 第6次危机公关："热不化""烧不化"争议中，公司快速响应但被评产品质量问题容不得玩笑6月底，有网友发文称，钟薛高旗下一款海盐椰椰雪糕在31℃的室温下放置近一个小时后，仍然没有完全融化。 截图显示，他对最近"喜提榜一"的感想是，"明明是

舆情监测分析 - 而这次事件对在中国市场饱受侵权纠纷之苦，销量乏善可陈的BOYLONDON来说可谓雪上加霜。“类似的情况，品牌方很难主动发声，大众消费品没必要标签化、脸谱化。” 由于涉事施暴男子被指身穿BOYLONDON短袖，BOYLONDON官方微博涌进了类似“以后无法直视大金翅膀了”的调侃留言，但也有网友称“施暴者和穿什么衣服无关，大家别攻击品牌”。 上海美谷律师事务所执行主任项方亮通过微信向记者表达了自己的观点：广大社会消费者（包括网络用户）应该区分事件本身和品牌的不同，要有理性的认知和客观的评价。

【舆情监测热点】《方案》提出启动实施粮食生产“科技壮苗”行动，以省市县乡农技人员为主体，积极吸纳科研院所、涉农高校专家组建粮食生产科技专员队伍。 《方案》要求，在137个产粮大县成立科技服务团，在1766个乡镇设立科技服务站，在4.5万个行政村每村选派一名粮食生产科技专员，采取“1 N”包村联户制度，实行挂牌承诺服务，实现粮食生产大县科技专员村级全覆盖。 《方案》强调，在关键农时季节，农业农村部门要组织粮食生产县级科技服务团、乡镇科技服务站和村级科技专员全部下沉到粮食生产第一线，深入田间地头开展科技服务，

网络舆情热点 - 河北新闻网讯（河北日报记者郝东伟）日前，河北省农业农村厅制定《2022年河北省粮食生产科技专员推进方案》，充分调动农业科技人员服务粮食生产的积极性，切实发挥科技对保障粮食安全的支撑作用。 方案提出，围绕保障粮食安全，启动实施粮食生产“科技壮苗”行动，以省市县乡农技人员为主体，积极吸纳科研院所、涉农高校专家，组建粮食生产科技专员队伍，在137个产粮大县成立科技服务团，在1766个乡镇设立科技服务站，在4.5万个行政村每村选派一名粮食生产科技专员，采取“1 N”包村联户制度，实行挂牌承诺服务

【事件分析】据《科创板日报》援引一游戏公司负责人观点，“今年国内不发版号才是最大的利空，我们业内农历年前就已知道。” 《科创板日报》的上述报道还指出，其从多家游戏公司获悉，网传的继续加强青少年防沉迷，对废土题材、娘化男性、耽美等题材严监管，一直“都不允许”。 另外对于科技股今日的下跌，有自称是雪球某用户发布的“腾讯将被重锤”一事在业内得到广泛讨论，带动了市场的恐慌情绪。

【事件分析】对此，中央网信办决定在全国范围内开展为期2个月的“清朗・打击流量造假、黑公关、网络水军”专项行动。 会议明确，此次专项行动聚焦流量造假、黑公关、网络水军问题乱象，重点开展三方面整治任务。 聚焦生活服务、书影音评分、社交、短视频等平台，重点整治雇佣专业写手和网络水军虚构“种草笔记”“网红测评”，或通过“养号”、占领前排好评、劝删差评等方式，对影视、歌曲、文学作品以及商品、美食、景点进行刷分控评等问题；紧盯短视频、直播、电商平台等商品营销环节，治理制造虚假销量、虚假好评等问题；重点关注社交资讯、论

网络舆情分析：近期福利1回复时政领全年时政热点（更新中）2回复十九届免费领取十九届六中全会相关资料3加2022省考交流群：791282397领资料4加2022国考交流群：621213308领资料很多公考人每天花时间在人民日报上，把文章抄写下来，时间久了，除了字迹越来越工整，作文水平上却没有提升，这就是没有抓住看人民日报的正确“姿势”，下面我们就来讲讲，如何看人民日报写一类文章。 理论专版的文章，深度较高，理论性较强，对于公考人来说，“啃”起来比较费劲，但要知道，近些年来公职类考试强调政治站位，而一类文，则

【事件舆情分析】虽然工作任务重，谭新仍然抽出时间，及时与包抓企业联系，充分发挥专业优势，对企业进行疫情防控指导，发送中高风险地区表，讲解相关区域管控措施，指导相关人员做好管控工作。 同时，谭新积极动员企业开展员工新冠疫苗接种，并提供辖区内核酸检测点位，动员企业做好全员核酸检测工作，她及时传达高新区助企各项帮扶政策，为企业提供一系列优惠政策信息。 在走访西安优势铁路新技术有限公司时，谭新了解到企业想咨询贷款方面的事宜，她立即与管委会相关部门联系，了解相关政策后，第一时间告知企业无抵押信用贷款渠道，通过金融信

舆情监测分析 - 10月29日，黄女士再次发帖表示，经过20天的沟通，未与蔚来方面达成和解，决定走法律程序，让蔚来给用户一个真实的调查反馈和说法。 黄女士称，在10月8日的面谈中，加电专员承认是喝酒后去完成订单服务的，之后在交警队现场反口，称自己2017年有酒驾前科，不是说本次酒驾。 10月11日，河南蔚来相关负责人电话联系黄女士，提出私了方案——可申请换新车、增加半年保险、积分补偿，个人赔偿1万元现金，但遭到黄女士拒绝。