时间:2023-03-16 21:16:09 浏览次数:0 TAG:舆情监控
舆情监控是指对网络、媒体、社交媒体等各种渠道的信息进行实时收集、分析与评估,以懂得与控制大众对某个特定话题的评估、感情与立场。它在企业、政府、社会组织等方面的利用越来越广泛,成为了对舆情危机的预警、危险评估与危机管理的重要手段之一。 舆情监控的操作大抵分为三个步骤:首先是信息的收集,须要将相干的网络、媒体、社交媒体等渠道中的信息进行全面收集;其次是信息的分析,须要将收集到的信息进行收拾、分类、筛选以及感情分析等处理;最后是信息的评估,须要根据分析成果,对舆情事件是否存在危机化、影响力与时光性等属性进行断定与综合评估。 舆情监控的利用范畴较广,既可利用于企业市场调研、品牌形象建设、危机公关处理等方面,也可利用于政府舆情管理、社会组织舆情研究等范畴。它对控制大众对某一事物的立场、感情与预期等方面起到了关键性的作用,存在非常重要的实用价值。
作者:舆情精选